自助结账频伸“黑手” 检察机关一纸建议堵漏

■记者 王潞  通讯员 王雯馨

本报讯  看似在自助结账机前正常扫码，实则将高价商品悄悄隐匿……近年来，超市自助结账的便捷性备受消费者青睐，但其存在的监管漏洞也被少数不法分子利用，通过“选择性漏扫”行盗窃之实。针对这一现象，市检察院近日向辖区内一家连锁超市发出检察建议，推动其构筑“技防+人防+联防”的安全防线。

2024年底至2025年上半年，我市某连锁超市在盘点时发现商品异常短缺，尤其是高档白酒、进口牛肉等贵重物品损耗严重。经调查，异常源于自助结账区。警方介入后，相继抓获三名犯罪嫌疑人。他们的作案手法如出一辙：在自助结账时，仅扫描支付青菜、酱油等低价日用品，同时将未扫码的高价值商品直接装入随身携带的包袋或混入已购物品中带走。

经查，其中一名嫌疑人每隔数日便作案一次，累计盗窃金额达8000余元。警方在其家中查获了大量未拆封的赃物。其余两名嫌疑人的涉案金额也均达数千元。尽管三人事后均退赔损失并取得了超市谅解，但案件暴露出的自助收银系统监管短板引起了检察机关的关注。

“第一次没扫码很紧张，后来发现没人管，胆子就大了。”一名犯罪嫌疑人的供述道出了漏洞所在。市检察院经实地走访调研发现，涉事超市的自助结账系统虽提升了效率，但安防存在明显短板：系统对异常交易识别滞后，监控与预警多用于事后追溯，实时防范主要依靠现场工作人员，在客流高峰时段往往力不从心。

为从根本上解决问题，护航民营经济健康发展，市检察院向该超市制发检察建议。建议核心是构建一套“技防+人防+联防”的综合治理体系。

技防层面，建议超市引入智能行为识别摄像头、AI视频分析系统等数字监管设备，对高频失窃商品区域进行全时段自动监测与异常行为预警。

人防层面，加强员工培训，提升其对自助结账区可疑行为的识别和现场干预能力。

联防层面，建议超市与公安机关建立联动机制，明确盗损处置标准，畅通信息共享渠道，简化报案流程，形成“事前预警-事中制止-事后追责”的管理闭环。

目前，超市已启动专项整改，全面升级自助结账区安防措施，旨在为消费者营造一个真正安全、便捷的购物环境。