■记者 祝成彦 通讯员 陈迪
本报讯 近日，一面锦旗被送到硖石街道南关厢社区居委会，送旗人是社区居民祁阿姨的女儿。这面锦旗承载着一家人对社区残疾人专职委员雷红波的深深谢意。
时间回到2024年，祁阿姨的女儿来到社区求助。据其介绍，祁阿姨于2023年7月遭遇交通事故，伤势严重，长期在海宁市中医院接受治疗，生活无法自理，申请办理残疾人证。了解情况后，雷红波第一时间登记相关信息，耐心细致地为其解读残疾人证办理的各项政策，并初步敲定了上门鉴定的相关事宜。
然而，这个家庭的实际困难摆在眼前。祁阿姨的女儿作为独生女，长期在上海定居，膝下还有两名学龄子女需要照料，难以抽出充足时间处理母亲的证件办理事宜。更令人揪心的是，祁阿姨的丈夫也是肢体残疾人，已入住海宁颐和家园养老院，无法提供帮助。残疾鉴定申请、初评、复评等一系列手续，让这个家庭实在力不从心。
得知这一情况后，雷红波主动伸出援手，决定全程代办相关手续。她多次前往医院探望祁阿姨，向主治医生详细了解病情细节；细心收集整理病历、个人信息等各类申报材料，完成申请提交工作；在上门评定的初评、复评环节，她更是全程陪同。最终，祁阿姨评定为肢体残疾二级，每月可享受重度护理补贴，缓解了部分家庭经济压力。
2025年底，祁阿姨病情加重，社区残协再次协助其办理残疾等级调整。雷红波依旧全程跟进，积极对接相关部门协调上门评定事宜。最终祁阿姨的残疾等级调整为肢体残疾一级，每月重度残疾人补贴相应增加，这个历经磨难的家庭有了更坚实的保障。