■记者 俞安琦 通讯员 刘洁莹
本报讯 近日，海洲街道新桥社区居家养老照料中心的理发室里新增了一张可平躺的专业理发椅。这把可调节角度的平躺理发椅“入驻”新桥社区理发室，不仅让理发师操作更顺手，更让老人体验到了前所未有的舒适。
“这把椅子好啊，刮胡子时躺着，舒服！”社区老人第一次体验后笑得合不拢嘴，直白的夸赞道出了心声。
服务的精细化，藏在对老年群体需求的敏锐捕捉中。此前，曾有老人向新桥社区提出，希望能有一张可平躺的理发椅，让刮胡子时更加舒适安全。这一小建议，被新桥社区工作人员记在心上并迅速落实。
据了解，自2017年起，新桥社区经济合作社便为沙泾桥东区与海州桥小区60周岁以上老人，每人每年发放8张免费理发券。这项服务已默默坚守9个春秋，累计服务超32000人次。
目前，新桥社区的理发服务有固定时段，每周六，海州桥活动室与沙泾桥居家养老服务中心理发室均在8:00-15:00开放服务。
“给老人理发和年轻人不同，要有耐心，要懂得倾听。”理发师姚师傅为老人提供理发服务多年，深谙老年群体的需求。他表示，老人们理发时更看重舒适与安全，社区对服务标准的坚守，让他们在服务过程中更有方向，也更能感受到这份工作的价值。
32000人次——这一累计服务数字的背后，是数万次剪刀开合的细致，是数万次轻声问候的温暖，更是社区与老人之间一次次情感的联结。
除了日常的理发室服务，社区每年还会组织公益免费理发活动，将关怀延伸至每一位老年居民。对于行动不便的老人，工作人员与理发师更会主动上门服务，打通为老服务的“最后一公里”。
“有一次，摔伤的蒋奶奶不方便出门，我们就上门服务。老人满意，我们很开心。”理发师裴丽红分享了上门服务的经历，简单的话语中满是温情。
裴丽红是社区理发室的另一位常驻理发师，其中，周末的服务时段由她负责。她介绍，自己就是小区居民，退休前便在小区内经营一家小型理发店，平日里就与老人们相熟，沟通起来十分顺畅。
新桥社区知晓后便主动联系她，以公益合作的形式邀请其加入为老理发服务队伍。裴丽红欣然应允，她坦言：“现在我退休了，时间也充裕，能发挥自己的手艺给老人们做点实事，邻里之间聊聊天解解闷，我打心底里觉得踏实又快乐。”
9年里，这样的贴心服务不断上演，让敬老爱老成了社区里最动人的风景。从最初发放免费理发券的尝试，到如今形成标准化服务体系，新桥社区的为老理发服务不断沉淀完善。“我们最初只是想做点实在的事，没想到老人们如此珍惜。”社区党委书记王忠东介绍，为保障服务质量，社区每年年底都会召集合作理发师召开会议，明确“热心、卫生、规范”的服务标准。这一服务标准9年来始终未变，并在实践中持续丰富服务内涵。
如今，新桥社区的为老理发服务仍在继续，那张崭新的平躺理发椅，将迎来更多“银发”客人。这份从“头”开始的温暖，如春风化雨般无声却持久，勾勒出社区治理中最温情的底色，也为快速变化的社会守护着尊重、关怀与爱的不变价值。
理发师为社区居民理发。