识破保健品诈骗陷阱 为老人守住养老钱

1月13日，嘉兴银行海宁金利社区支行成功识别并拦截了一起针对老年客户的保健品诈骗，为市民周女士守住了3万元养老资金，赢得了客户及家属的高度认可。

当日14时许，周女士来到金利社区支行，要求支取3万元现金。经办人员依照相关规则，询问其取款用途，周女士初步表示取款是为了购买东西。为进一步核实资金用途，经办人员追问具体购买品类，周女士才告知计划用该笔资金购买海参类保健品。经办人员对交易细节进行核实，发现周女士无法提供销售方信息、保健品品牌及价格构成等关键内容。结合日常反诈培训积累的经验，经办人员判断该交易存在保健品诈骗风险。

经办人员第一时间向网点负责人报告情况，并联系周女士的丈夫，联合家属共同开展劝阻工作。通过讲解保健品诈骗的常见套路、作案手法与潜在危害，周女士充分认识到风险，最终主动放弃取现。

此次成功堵截诈骗事件，得益于支行严格执行的问询制度、员工扎实的反诈专业素养以及“银行+家属”的协同劝阻模式。未来，嘉兴银行海宁支行将持续强化反诈培训与宣传力度，优化大额交易风险预警机制，重点面向老年群体开展精准反诈科普，筑牢金融安全。　　 （何奕安）