一线叩门听真声，闭环解题暖民心。2025年7月份以来，长安镇启动了村社治理“大走访大调研”专项行动。全体党员领导干部、镇村工作人员下沉一线，以“开门教育”叩开“群众心门”，聚焦基层治理难点、民生痛点、发展堵点，推动矛盾化解与民生服务闭环落实；今天，《大美长安》推出“民情手札”第九期报道，持续讲述走访中的温暖故事。
搭“鹊桥”助力青年交友
创智社区 何世峰
“小何，我来社区快两年了，工作忙、圈子小，找对象这事儿可把我愁坏咯！”在社区青年理事会座谈会上，一位来社区创业的流动党员小李红着脸说。这话立刻引起了在场不少单身青年的共鸣，“是啊，我们每天两点一线，根本没机会认识新朋友，家里催，自己也着急。”
看着大家焦虑又期待的眼神，我当即表示：“大家别担心，这事儿社区一定管。我们会依托‘社区鹊桥社’，全力帮大家牵线搭桥，争取让每个人都能在这里找到归属和幸福。”
说干就干。我开通了线上线下报名通道，逐一走访辖区适龄青年，了解他们的工作、兴趣和对另一半的期待。同时，积极联动周边社区和企事业单位收集信息，逐步搭建起一个信息翔实的“鹊桥资源库”。
为了让缘分落地，我在社区宣传栏分享部分信息，并设立了由专业红娘值守的“爱情邮局”，帮助害羞的年轻人传递心意。“爱情邮局”自开设以来，已介绍5对彼此有意的青年接触，目前2对青年正处于进一步交往阶段。
最好的民生工程，是让人感到温暖，是让人心生眷恋。为青年搭建通往幸福的“社区鹊桥”，让更多青年扎根社区、找到幸福，是我们一直努力的方向。
“移线杆”守护群众安全
盐仓村 赵恩
在红心嘉苑走访时，郁阿姨拉着我的手，指向路中间那根孤零零的电线杆说：“小赵，你看这根杆子，立在路中央，晚上走夜路的、开车的，一个不留神就会撞上，多危险啊！”
我走近仔细一看，这根电线杆正好处在转弯处的视线盲区，确实存在不小的安全隐患。我随即对郁阿姨说：“郁阿姨您放心，这件事我们一定尽快解决！”
随后几天，我开始多方协调：先联系供电所，说明隐患整改的紧迫性，咨询迁移条件；再对接移动、电信等营业厅，商讨线路迁改方案；找来施工队反复勘查现场，测算施工细节，确保迁移过程安全稳妥，不影响村民正常用电通信。
迁移当天清晨，供电所的师傅和施工队员早早到场。几位热心村民也主动赶来帮忙引导交通、维持秩序。随着吊车缓缓启动，旧杆被平稳移走，线缆也被逐一整理归位，围观的村民们脸上露出了安心的笑容。
“这下好了，电线杆移走后，不论是过人还是通车，这路都更宽敞、更安全了。”郁阿姨高兴地说。
一根电线杆的迁移，看似小事，却关乎着家家户户的平安。能用实际行动换来群众的踏实与笑容，正是我们工作的意义——把心贴在群众的需要上，把事办到大家的心坎里。
暖心服务照亮孩子未来
创智社区 屠彬彬
日常走访中，我来到张阿姨家。一进门，就看见孩子小周安静地坐在角落，眼神有些木讷，带着迷茫。与张阿姨交谈后得知，孩子存在智力障碍，可家里人怕他被歧视，一直不愿办理残疾证，对相关政策也不甚了解。
我清楚，这样下去对孩子的成长和家庭的负担都会带来更严重的后果，便开始耐心地与他们沟通，“张阿姨，我理解您的顾虑。但办理残疾证不是为了贴标签，而是让孩子能享受到国家的帮扶政策，也是他获得特殊教育支持的凭证。”我详细解释，“社区会一直陪着你们，一起帮助小周更好地融入生活。”
经过多次交流，张阿姨终于放下顾虑，同意办理残疾证。我帮忙整理好所需材料，并陪同他们前往相关部门。不久，小周的残疾证顺利办好，我还为他申领了困境儿童补贴，落实了本地相关福利。
为了让孩子打开心扉，我鼓励他参加社区活动。渐渐地，周六的篮球班、硬笔书法课，周日的作业辅导，甚至暑期的游泳训练，都能看到小周活跃的身影。他的眼神明亮了起来，脸上笑容也多了起来。每次见到他开心的样子，我感到一切努力都是值得的。
“亮路灯”温暖村民心
盐仓村 褚佳豪
在东风组走访时，杜阿姨指着门前那盏昏黄的路灯说：“小褚，你看这灯，暗得像萤火虫似的，晚上进出心里总不踏实。”
我走上前去，抬头细看，灯罩上早已蒙了厚厚一层灰，连发光也是时暗时亮。这条道路是东风组村民日常出行的主要道路之一。这路灯不亮的问题不仅仅是杜阿姨一家的烦心事，更是全组村民夜间出行的安全隐患。
想到这儿，我立刻联系了维修师傅，让维修师傅尽快安排对东风组内所有的路灯进行一次彻底的排查、清洗、维护。
第二天，师傅早早上门，和我一起进行路灯清洗、维护。维护后，原本昏沉的路灯恢复了明亮。杜阿姨欣慰地说：“这下好了，灯亮了，晚上出门再也不怕了。”
望着眼前这条被灯光温柔照亮的村路，我心里涌起一股踏实与温暖。路灯虽小，却照亮了晚归的路，点亮了村民的心。能为村民做好这样一件贴心事，让他们的日子过得更方便、更安全，正是我们工作的意义所在。