■记者 周厉 通讯员 姜岩岩
本报讯 没有繁华地段的门面，没有铺天盖地的广告，海宁亿登服饰有限公司工厂店却在口口相传中，成为长三角地区许多顾客定期“淘宝”的秘密基地。近日，记者探访这家工厂店，听亿登服饰总经理章志萍讲述其从服饰面料展厅到热门工厂店的转型之路。
“现在的工厂店位置，原先其实是公司展厅。”章志萍回忆道，最初，这里是为品牌客户提供面料展示和样衣订货的场所。但随着前来订货的品牌客户增多，一个有趣的现象发生了：不少客户在洽谈业务之余，看中了展厅里的样衣或富余产品，提出了零售的请求。于是，原本纯粹的订货展厅，悄然打开了零售的窗口。
亿登服饰工厂店的核心竞争力，源于其强大的服装款式设计与开发能力。“我们是国内诸多知名服饰品牌的优质供应商。”章志萍透露，他们根据品牌方订单，使用自家或定制面料，自主设计打版，然后将生产环节外包给海宁、海盐等地专业的外协工厂进行精细化生产。
“客户的每一笔订单，我们在生产环节都会留有一定的余量，以应对尺码调剂和微小损耗。而这‘多出来’的几十件，以及部分批次结束后的少量剩余面料制成的成衣，便构成了工厂店的主要货品。”章志萍解释道，这意味着，顾客在这里买到的，是与一线品牌同生产线、同批次、同品质的“孪生姐妹”。
更吸引人的，是工厂店的价格。“我们的产品定价，是成本价加上一点加工费，没有品牌溢价。”章志萍举例，一条牛仔裤或者加绒卫裤，在这里标价100元；一件品质上乘的羽绒服，售价在500-1000元区间，远低于市场同类品牌商品。
“大牌品质，工厂价格”，超高的性价比，让亿登服饰工厂店吸引了无数回头客。时值冬季，店内主打羽绒服、大衣、加绒裤及被誉为“拳头产品”的德绒内衣。记者到访时虽非周末，店内依然不乏精挑细选的顾客。
章志萍的朋友圈和手机相册里，则记录着更加火爆的场景：周末店内人流如织，试衣间排起小队，收银台前甚至需要排队付款。顾客中有结伴而来的同事闺蜜，有携全家老小一同挑选的五口之家，更有从杭州、上海特意驱车前来“扫货”的忠实粉丝。“他们觉得来这里就像‘淘宝’。”章志萍说，由于货品源于订单剩余，款式更新极快，激发了顾客“遇到合适就果断下手”的购物热情。
更有趣的是，这家实体工厂店还形成了活跃的“线上社群”。多年来，章志萍的微信好友聚集了天南海北的顾客。许多顾客第一次到店体验后，便通过微信与工厂店保持联系。久而久之，章志萍成了顾客的“云端衣橱管家”：新品到店，她拍照发朋友圈或点对点推荐；顾客远程看中，线上付款，快递直达，服务覆盖全国。“我对老顾客的喜好和身材都很了解，推荐的基本都满意。”章志萍自信地说。顾客收到货后的“买家秀”，也常常反馈回她的朋友圈，形成信任与口碑的良性循环。
面对服装行业“小单快反”的新趋势和市场竞争，章志萍显得淡定而务实。她坦言，早年那种“一个爆款做全年”的时代已过去，如今更多是配合品牌客户进行柔性供应。工厂店的零售业务，对她而言，更像是主营业务健康发展的一个自然延伸和补充。
眼下，虽然亿登服饰工厂店已经经营十年有余，但章志萍并未打算停下来。她告诉记者，这份事业，连接着上游高端制造与下游终端消费者，摒弃了繁琐的中间环节，正用最实在的产品和价格打动人心。
顾客在亿登服饰工厂店选购。