■记者 李怡垚 蒋怡 通讯员 唐晓静
本报讯 市井烟火，不扰市容；规范经营，更添活力。如今，行走在硖石街道，早餐车飘香的街角与创意纷呈的市集，交织出城市管理与营商环境优化并重的新图景。
这一切，源于一场主动的治理革新。硖石街道以设置便民服务点与制订商业外摆方案为两大抓手，推动精细服务与商业活力同频共振，在提升城市温度的同时，也为区域发展注入了可持续的动能，探索出一条烟火气与文明风同行共荣的城市治理新路径。
从一个摊位，看见一项政策的温度。2025年10月，《2025-2026年度硖石街道便民摊位设置方案》正式实施，22个便民早餐点、15个便民维修点分布在辖区街巷，切实方便了居民的日常生活。“以前和执法人员‘打游击’，心里不踏实。现在有了固定点位，生意更稳了。”早餐车摊主章玲嫣笑着说出许多摊主的共同心声。
这份安心和稳定背后，是一套精细化、人性化的制度设计。依据《2025年海宁市便民摊点管理规划》，硖石街道综合行政执法队多次联动交警、社区开展点位踏勘，科学布局、合理设点。在保留市井烟火与生活便利的同时，通过统一标识、明确区域、加强卫生管理，推动便民服务点从散乱无序到整洁有序。
这些散布街巷的便民服务点，如同城市毛细血管中的温暖驿站，在保障基本民生、促进灵活就业的同时，也悄然提升了居民的生活满意度。2025年以来，便民服务点日均服务居民超1000人次，带动灵活就业约50人；设点审批流程压缩至3个工作日内，相关投诉率下降20%。
从一项方案，看见治理智慧的提升。如今，每逢周末及法定节假日，硖石街道“一岛三街区”就会推出多元主题商业外摆活动。以2025年端午节为例，街区内外汉服巡游、创意市集轮番上演，吸引游客驻足体验，在沉浸式场景中激发消费活力。
这番热闹景象，离不开硖石街道综合行政执法队牵头制订推出的《硖石街道商业外摆经营整体实施方案》。通过建立“联审联批”一站式服务机制，整合执法、市场监管、交警等部门力量，为商户提供从申请、勘查到指导、审批的全流程服务。
方案不仅明确了商场亮化、噪音防控、食品安全、环境卫生、消防安全五大管理要求，还鼓励各商圈因地制宜制订“一场一方案”，实施精细化运营。在传统街区，推动设施标准化升级，增设净化装置与分类垃圾桶；在新型商业区，统一规划外摆区域，铺设防腐木地台，搭配绿化与照明，营造高品质、有温度的消费场景。
此外，硖石街道综合行政执法队成立专项服务小组，通过“1+3”服务机制，为每个商圈配备3名执法人员，及时响应商户需求。同时实行“5+2”“白+黑”动态巡查，并发放《外摆经营规范管理注意事项》，确保噪音、安全、卫生等环节规范有序。
自方案实施以来，已累计完成商业外摆“联审联批”60余次，覆盖餐饮、市集等多种业态，带动商户日均营业额增长15%-30%，客流量显著提升。在支持青年创业、优化消费体验的同时，有效提升了区域商业活力，实现了多方共赢的治理效果。
从便民服务点的温情设置，到商业外摆方案的创新落地，硖石街道综合行政执法队始终践行“服务为先、管理为基、规范为要、活力为魂”的工作理念。下一步，街道将继续完善管理措施，让城市烟火气更旺、营商环境更优、发展动力更足。