■记者 吴含嫣
本报讯 日前，海宁火车站警务室里，一名男子向民警求助，希望能帮他返乡。
经了解，该男子姓杨（化姓），云南昭通人。此前，他转辗多地寻找工作机会，途中因为突发状况和行程变动，生活一时陷入困境，无力自行返乡。在向亲朋好友求助无果的情况下，他不得已来到了这里。
杭州铁路公安处海宁站派出所民警姜怀了解情况后，第一时间与海宁市救助管理站取得联系，和同事一起将他护送到救助站，协助完成后续手续。
“求助对象需要甄别，确认其因生活无着落已经处于流浪或即将处于流浪状态的外地临时遇困人员，方能纳入救助范围。”救助站工作人员朱春介绍。当天，救助站为他安排了返乡行程，并准备了必要的途中生活物资，确保他能够安全返家。
2025年11月以来，市救助管理站启动“寒冬送温暖”专项行动，为临时遇困人员提供及时救助。救助站负责人刘宏亮表示，希望通过规范的救助流程和暖心的救助服务，让真正有需要的人及时得到救助。也呼吁广大市民，在发现这些遇困人员时，告知、引导其向属地临时救助点、市救助管理站或拨打110寻求帮助。