■通讯员 祖蔚绮
86岁的马奶奶身患胰腺癌晚期，还伴有脑梗死、慢阻肺等多种疾病。今年查出胆总管结石后，因身体无法承受手术，只能依靠PTCD引流管缓解症状。每周更换引流袋，对这位长期卧床的老人而言曾是巨大的挑战——每次去医院都需要两三人合力将她从二楼抬下，一路奔波。
转机出现在今年3月。马奶奶出院后，家人通过“浙里护理”平台预约了上门服务，她特意指定了在海宁市人民医院住院期间悉心照顾她的护士耿丽静。
第一次上门服务时，开门的是一位耳背却总是笑眯眯的老人——马奶奶91岁的老伴。这个细节，耿丽静记在了心里。
此后的每周访视，耿丽静做的远不止更换引流袋。她仔细询问马奶奶的腹部情况，关注有无发热等感染迹象，还为马奶奶监测血糖和血压。渐渐地，这份关怀还延伸到了马奶奶的老伴身上。“爷爷，我也给您量个血压和血糖吧。”从此，为两位老人一起检查成了耿丽静的固定流程。
今年中秋节，马奶奶的引流管突然堵塞，腹胀加剧。刚下班的耿丽静看到订单后，立即赶往老人家中。在万家团圆的夜晚，她沉着应对，在医生的电话指导下，半小时成功疏通管道。马奶奶执意要送她一箱牛奶表达感谢，耿丽静推辞不过，只好假意收下，离开时却悄悄把牛奶留在了门后。
从3月到12月，每周的相见让单纯的护理服务变成了亲人般的相聚。耿丽静的善良和耐心让马奶奶感慨：“这姑娘就像我的亲孙女。”
近日，马奶奶特意让儿子制作了一面锦旗送到耿丽静的科室。锦旗上“白衣天使，德艺双馨”几个字，温暖了这个冬天。
当下，专业护理上门服务不仅解决了行动不便患者的实际困难，还在护理人员与患者之间搭建了一座信任与温情的桥梁。而这恰恰是护理工作最动人的地方——在专业的医疗护理之外，那份设身处地的理解、超越职责的关怀，以及日复一日的坚守，才是真正治愈人心的良药。
在马奶奶家中，引流袋连接的不仅是胆汁流通的管道，更是一段跨越血缘的亲情，彰显着专业护理的温度与现代社会的文明尺度。
耿丽静悉心照顾马奶奶。