■记者 吴含嫣 通讯员 宣群
在企业职工之家里，藤编小篮在指尖慢慢成形；在工业园区的食堂中，职工艺术团的表演让人如痴如醉；在工厂车间一角，职工趁着午间休息听一堂“干货满满”的技能课……一堂堂“端”到职工身边的公益课程、一场场烟火气十足的文艺表演、一次次精准投送的技能培训，正在成为海宁职工生活中的日常风景。
近年来，市工人文化宫锚定全总“559”部署与省总工会“13753”职工文化工作体系，深入推进嘉兴市总“繁星计划”，以打造“十分钟职工品质文化服务圈”为目标，持续推动文化服务从“场馆供给”向“基层直达”转变。通过不断突破物理边界、重塑服务方式，文化资源加速向园区、企业和社区延伸，让工会服务真正进入职工的工作半径和生活半径。
服务向前一步
从“场馆等客”到“上门服务”
以前，想学点东西要专门找时间跑去文化宫；现在，足不出厂区就能上课。海宁不少职工对这种变化有了真切感受。
针对职工工作节奏快、时间碎片化的实际情况，市工人文化宫以“爱在四季·工会有约”公益大课堂基层行活动率先破题。通过“工会搭台、镇企联动、职工点单”的方式，逐步织密服务网络，把原本集中在文化宫内的课程资源，持续向工业园区与企业等一线空间延伸。
在课程设置上，形成了结构清晰、层次分明的体系。一方面，面向职工日常生活与兴趣爱好，推出插花、烘焙、藤编等生活工艺类课程，让职工在忙碌工作之余感受生活之美；另一方面，围绕健康生活理念，开设羽毛球、瑜伽、乒乓球、台球等体育健身课程，帮助职工释放压力、增强体能。这些课程贴近生活、参与门槛低，一经推出便广受欢迎，不少课程名额常常“秒空”。
在阵地布局上，市工人文化宫先后与全市12个镇（街道）共建公益培训基地，并将服务触角延伸至47家企业设立“繁星”公益培训点，形成“核心辐射+多点覆盖”的服务网络。同时，开发区分宫的设立，让公益课堂、文化培训更加紧贴产业集聚区与新就业群体分布，不少职工在厂区或生活区内，就能完成从“下班”到“上课”的无缝衔接。
如今，午休、下班后的碎片化时间正被职工们转化为接触文化服务的“窗口期”。这标志着海宁职工文化服务完成了从“被动供给”到“主动抵达”的系统性转变。
赋能精准一步
从“普遍授课”到“精准滴灌”
阵地不断前移的同时，如何破解“固定场所覆盖半径有限”的问题？海宁市工人文化宫把目光投向“流动”。为了让流动的文化宫像公交车一样，准时、便捷、覆盖每一个有需要的地方，“海宫号”应运而生。
依托该流动服务机制，市工人文化宫将技能培训作为重要内容，与产业工人队伍建设和“三雁”培育计划紧密衔接，逐步形成“技能提升+文化滋养”的双轨服务体系。
一方面，培训紧贴产业前沿，把新理念、新技术送进厂区。AI技术应用、直播带货、5G相关课程等培训直接对接企业数字化转型需求。11月开展的“AI技术赋能企业发展”培训，吸引80家企业、近百名骨干参与。不少企业负责人直言“解渴、管用”。
另一方面，培训更注重实用性和覆盖面。围绕班组长管理、安全生产、劳动关系协调、转岗再就业等关键领域，每年服务职工超1万人次、企业逾千家。市文化宫也获评全国、全省职工教育培训优秀示范点。
这些培训既注重实操性，也强调可转化性，让“学得到”真正转化为“用得上”，推动文化服务从单一的精神滋养，延伸为助力稳定就业和高质量发展的重要支点。
活力渗透一步
从“集中举办”到“常态陪伴”
如果说培训解决的是“能力提升”，那么文体活动带来的则是看得见、感受得到的活力变化。
“海宫号”在文体服务上，采取“大型活动塑品牌、小型活动惠日常”的组合方式，让文化服务既有声势，也有日常陪伴。
在重要时间节点，文化宫联合街道、园区，推出职工歌唱大赛、趣味运动会等区域性活动，线上关注量超10万人次，工会服务的凝聚力和可见度不断增强。
而在更多平常时刻，文艺“轻骑兵”成为破解“没时间”的关键。职工艺术团走进园区、车间、食堂，以“工间微文化”“文艺快闪”等形式，利用碎片时间送上演出与服务，全年走进25家企业，累计服务职工8670人次。文化宫通过“织网扎根”的努力，让“十分钟职工品质文化服务圈”从理念变为现实，每年吸引全国300余家同行单位学习借鉴先进经验。
文化不再是“特定时间、特定地点”的专属活动，而是自然融入工作生活节奏，形式灵活多元，真正做到“常在身边、不占时间”。
价值拓展一步
从“内部服务”到“城市名片”
通过探索“工文旅”融合模式，市工人文化宫把职工文化服务嵌入城市公共空间，让职工既是服务对象，也成为城市文化的参与者和展示者。
在南关厢，中秋水上迎灯活动由职工文艺爱好者参演，活动获得央视《新闻联播》报道，线上观看量超90万人次，服务职工与游客4万余人次；职工艺术团横头分团在志摩故里·硖石的“文化惠工·艺享横头”舞台常态演出60余场，带动古街日均客流量增长30%。
文化在这里不只是演出，更成为文旅引流的内容支点，职工风采也成为城市形象的一部分。这种跨界融合，让“海宫号”既是服务专列，也是展示城市软实力的“流动景观”。
与简单的“多办活动”或“增加形式”不同，市工人文化宫的实践核心是一场服务理念的深刻变革。它直面职工需求多元化与固定阵地服务半径有限的矛盾，推动文化服务实现了从“等人上门”到“服务下沉”、从“统一供给”到“按需配送”的根本性转变。
在这一理念指引下，服务设计形成了清晰的分层逻辑与精准路径：以公益课堂满足兴趣爱好与生活品质需求，以技能培训支撑个人成长与产业升级，以文体活动增强群体连接与组织认同，再以文旅联动拓展服务外延、展示职工风采。这种分层响应、系统集成的模式，正是“海宫号”作为“流动服务矩阵”的独特价值。
这一系列扎实的工作，如今已开花结果。它既体现在工会服务走进职工心坎、扎根企业一线的深度上，也体现在“首批全国标准化工人文化宫”这份沉甸甸的认可中。“海宫号”这列与时俱进的“专列”，已跑出一条公共文化服务供给模式创新的海宁路径。
展望未来，市工人文化宫将继续深化“破墙出宫”的机制，让“海宫号”运行得更精准、更温暖，确保在每位职工工作与生活的半径内，始终能遇见那份“刚刚好”的关怀与丰盈。