硖石“入企码”亮了
涉企服务“一扫可查”
日期:11-20
■记者 李怡垚 通讯员 唐晓静
本报讯 扫码即可验明正身,服务全程看得见。眼下,这已成为硖石街道辖区部分企业的真实体验。近日,在徐家小院和环城饭店两家餐饮企业,第三方服务机构工作人员开展食品安全指导时,启用了“入企码”。
工作人员进入企业第一件事就是向负责人出示“入企码”。企业负责人只需打开“浙里办”APP扫码,派出单位、服务机构、事项内容、法律依据、监督电话等信息便一目了然。
今年以来,硖石街道试点推行了数字化监管举措——“入企码”,用“一码通行”进一步规范第三方中介机构入企服务,推动涉企服务走向透明化、规范化,为优化街道营商环境再添砝码。
“以往虽然知道是正规服务,但具体上门的是谁、做什么,心里总有些没底。现在一扫全知道,接待起来更放心。”徐家小院负责人王经理对这种“进门扫码”的方式表示认可。服务结束后,他还在系统上给出了五星好评:“不仅服务专业,还帮我们发现了平时容易忽视的隐患,这样的入企指导我们很欢迎。”
看似简单的“入企码”,背后串联起的是一套完整、闭环的数字化管理机制。通过打通“中介超市”“浙里办”等系统平台,实现了“线上赋码、现场亮码、实时监督、结果评价”的全流程闭环管理。从“事前可知”的信息透明,到“事中可控”的监督有力,再到“事后可评”的反馈有效,整个流程环环相扣、全程留痕、可控可溯。
在实际运行中,企业若发现服务内容与扫码信息不符,可当场拒绝接待并实时投诉,切实做到“无码不入企”;服务结束后,企业可通过平台对服务质量进行评价,结果直接纳入服务机构绩效考核,形成“服务—评价—运用”的监督闭环。
市综合行政执法队硖石中队副队长陈小铃介绍,这套闭环管理系统真正实现了“双向监督”。“政府部门实现了对第三方服务的全流程可视监管,既规范了第三方机构的服务行为,杜绝了随意入企、重复入企等现象,又赋予企业更多话语权,推动政企关系从‘单向管理’向‘双向互动’转变。”
接下来,硖石街道将以此次试点为契机,持续拓展“入企码”应用场景,努力打造更加规范、透明、高效的涉企服务体系,让每一次入企服务都经得起“扫一扫”,让营商环境优化成果看得见、摸得着、感受得到。
徐家小院工作人员扫“入企码”,查看第三方服务机构信息。