景华园是2007年建成的多层住宅小区，属于典型的老旧小区，居民以老人和小孩为主。在这次大走访中，不少老年居民向我咨询老旧小区加装电梯的政策与申请流程，住在五楼的柴阿姨夫妇就是其中之一。
入户走访时，他们向我倾诉：随着年龄增长，腿脚越来越不方便，每天上下楼成了生活中的一大难题。了解到政府近年来推动老旧小区加装电梯工作，加上社区里已有成功先例，他们也萌生了加装电梯的想法。但子女工作繁忙，难以协助办理繁琐的手续，便希望社区能够帮忙协调推进。
了解情况后，社区迅速行动，走访该楼栋其他住户征求意见，大家一致表示支持加装。随后，经专业单位现场勘查，确认该楼栋具备加装条件。
当我再次走进柴阿姨家，把这个好消息告诉他们时，夫妻俩激动地说：“能装上电梯真是太好了！感谢你们一趟趟为我们奔波。最近隔壁单元的邻居也来问我怎么申请，看来大家都盼着这件事呢。”我点点头回应：“这是我们应该做的，居民的认可就是我们最大的动力。后续如果其他楼栋在协商中遇到困难，社区也会及时组织协调，尽力让更多住户早日享受这份便利。”