潮起海宁润民心,服务提质启新程。“十四五”以来,市政务服务办(数据局)认真贯彻落实市委市政府的决策部署,改革创新,锐意进取,奋力书写服务高质量发展新篇章。
五年来,政务服务“一网通办”率从83.04%提升至99.97%,累计办结各类政务服务事项1220.53万件,群众办事满意率持续保持在99%以上;数据要素价值逐步释放,数据归集总量从3.48亿条提升至6.35亿条,实现“应编尽编、应归尽归”,首单数据交易在上海数交所挂牌完成;公共资源要素项目交易总额达到1751亿元,累计交易项目23115个,市场活力充分释放。市政务服务办(数据局)获得浙江省文明单位、嘉兴市人民政府“浙里最嘉”营商环境最优市工作成绩突出集体等多项荣誉。
面向“十五五”新发展阶段,市政务服务办(数据局)将积极响应全市“敬业奉献创新业、猛进如潮再出发”的号召,让海宁精神向高攀升,向新而进,在高效便捷政务服务中熠熠生辉。
进一步推动政务服务提质增效,让企业群众办事更加便捷高效。
政务服务窗口是优化政务服务、“高效办成一件事”的重要一环,也是检验干群关系和营商环境的试金石。海宁政务服务工作将始终坚持以人民为中心,聚焦打造一流营商环境,持续深化“一网通办”改革,扎实落地“高效办成一件事”,推动从“可用”向“好用、易用”升级。进一步促进线上线下融合,推动服务向基层延伸,让政务服务更加贴近企业群众需求。进一步深化政务服务“微改革”,将行之有效的小切口创新在全市复制推广,“一地创新、全域共享”。全面提升企业群众办事体验,组建帮办员队伍,完善服务标准指南,健全“好差评”机制等举措,最大限度利企便民,激发经济社会发展内生动力。
进一步推动人工智能协同赋能,让数据资源发挥更大乘数效应。
发挥好数据资源基础性作用,推动工作重点从注重编目归集向共享使用转变,加快公共数据价值释放,激发对经济社会发展的乘数效应。应用AI开展公共数据编目核查,指导部门、企业用好公共数据,探索打造一批高质量数据集、可信数据空间。积极探索扩展低空运行服务场景,实现对城市多领域数据的采集、整合、分析、应用,驱动AI赋能数字社会、数字政府、数字海宁,力争电子政务应用人工智能渗透率超70%。构建智能化政务网络安全防御体系,建设政务终端网络流量清洗池,利用云端AI模型防御威胁、优化调度,进一步加强视联网应急保障能力,全方位筑牢网络数据安全防线。
进一步推动要素交易做大做强,让资源要素更加有序高效流动。
加快构建统一开放、竞争有序的要素交易市场化体系,持续完善交易品种目录,扩大交易品种范围,鼓励引导民营要素资源等进场交易,促进各类要素资源保值增值,未来五年交易额达到2000亿元以上。积极拓展多元化要素市场,创新试点区域性金融服务市场,深入开展政府产业基金投资份额转让交易升级试点,总体交易额突破400亿元。培育数据交易市场,建立合规高效的数据交易体系。着力扩大交易范围区域化覆盖,深入推进市场主体库资源共享,探索建立跨区域交易服务机制,重点发展农村产权与金融项目跨区域交易服务,全力融入全国统一大市场建设。
潮城脉搏,因政而通;服务温度,因民而生。在“十五五”的新征程上,市政务服务办(数据局)将持续弘扬新时代海宁精神,全力打造智慧政务、品质服务,在澎湃浪潮中持续擦亮“潮服务360”党建品牌,为海宁勇当高质量发展建设共同富裕示范表率,奋力谱写中国式现代化海宁新篇章贡献政务服务力量。
市政务服务办(数据局)推动政务服务提质增效。