■记者 杨平平 通讯员 陈丹 吴熠烨
清晨的阳光洒进硖石街道风和丽苑社区，独居的李奶奶家中传来儿子熟悉的声音：“妈，我来了！”这个温暖的场景，源自社区党委携手移动公司推出的“千里云陪伴”项目。
周末的西山社区党群服务中心，击剑教练带领孩子们练习基础动作。这是社区整合社会资源，引入冠军教练等专业力量开设的击剑社团，也是今年以来推出的六个少儿社团之一……
这些生动画面，正是硖石街道深入开展党群服务中心专业化服务集成供给的缩影。这场以社会化、专业化、全域化为核心的变革，让党群服务中心从传统的行政办事点，蜕变为居民离不开的社区生活枢纽，在硖石大地上勾勒出一幅“资源聚起来、服务优起来、民心暖起来”的民生新画卷。
聚能：
社会化力量激活服务一池春水
“妈，我来了！这几天项目攻坚太忙了，以后我天天准点报到！”当熟悉的声音从新安装的智能设备里传来，风和丽苑社区独居老人李奶奶悬了多日的心终于落了地。
这声跨越千里的“云问候”，源自社区党委与移动公司携手推出的“千里云陪伴”项目——为高龄、空巢老人免费安装具备语音通话功能的智能看护设备，让科技成为连接亲情的“数字桥梁”。
“不仅免费上门安装，后续套餐还能享受优惠，真是把好事做到了我们心坎上。”李奶奶的感慨，道出了社会化力量参与党群服务的独特价值。这两年，硖石街道各村社积极搭建“党组织+社会组织+企业”合作平台，让多元力量成为服务民生的“生力军”。
走进风和丽苑社区的“好就业服务角”，智慧自助求职机前不时有居民驻足咨询。“动动手指，在家门口就能找工作，太方便了！”刚通过求职机匹配到岗位的李阿姨难掩喜悦。她算了一笔账：新工作每月能增收2500余元，不仅缓解了家庭经济压力，还能兼顾照顾老人。这个全市首创的服务角，通过“智能设备+党员志愿服务”的模式，打通了就业服务的“最后一百米”，截至目前已帮助30余名居民实现就近就业。
而在荷叶村党群服务中心的灯彩工作室里，另一番热闹景象正在上演。嘉兴市级硖石灯彩非遗传承人王丽琴，正手把手教村民们制作“红船”灯彩。刻刀起落间，金箔与彩绸渐渐勾勒出灯彩的雏形，也让非遗文化在乡土间焕发新生。
“每月的‘非遗传承教学日’，王老师都会用乡音给我们讲灯彩故事，现在村里不少人都成了灯彩爱好者。”村民周大姐说，如今村里的灯彩不仅能装点节日，还成了对外展示乡土文化的“名片”。
从企业助力“智慧养老”，到社会组织推动“就业帮扶”“文化传承”，硖石街道党群服务中心专业化服务集成供给模式正以开放包容的姿态，汇聚起社会化服务的磅礴力量，让民生服务既有温度，又有广度。
提质：
规范化管理筑牢服务坚实根基
“以前小区搞活动，要么内容单一，要么组织混乱，居民参与热情不高。现在不一样了，专业机构来策划，还有律师帮忙解决问题，大家都愿意来参加。”在南苑社区海城名家小区，居民张大爷口中的变化，源于社区对社会组织参与党群服务的规范化管理。
为确保社会化力量“引得进、用得好、管得住”，硖石街道制定《社会组织参与党群服务中心服务全链条管理机制》，从入驻审核、日常运作到考核评价、退出机制，构建起一套闭环管理体系。“我们的目标是让社会组织成为‘政府的好帮手、组织的好伙伴、创新的好平台’。”硖石街道党建办主任查含笑介绍，该机制实施以来，已筛选出18家优质社会组织入驻各社区，涵盖养老服务、文化教育、法律咨询等多个领域，为居民提供专业化服务。
在南苑社区，入驻的和乐社工机构成为小区治理的“好帮手”。今年“六一”儿童节，机构策划的“游园活动”让孩子们乐翻了天，家长们则在一旁交流育儿心得，邻里关系悄然升温。
“以前邻里之间互不相识，现在通过活动慢慢熟悉起来，小区氛围越来越和谐了。”居民陈女士说，更让她满意的是，每月小区三方议事例会上，专业律师会现场提供法律咨询，帮助解决物业纠纷、邻里矛盾等问题，“有专业人士把关，我们心里更有底了。”
规范化、专业化管理不仅体现在对社会组织的引导上，更渗透到项目运行的每一个环节。硖石街道全面梳理各村社常态化服务项目，编制需求、资源、项目“三张清单”，实现“居民点单、社区派单、社会组织接单、群众评单”的服务模式。
新苑社区的八段锦公益课，便是“三张清单”精准对接的典型案例。“我们通过调研发现，不少居民尤其是中老年人，有强身健体的需求，但又不方便去健身房。”新苑社区工作人员李清说，基于这一需求，社区对接海宁武术协会，邀请国家三级教练俞中彪开设八段锦公益课。
每周三下午，社区舞蹈室里总能传来悠扬的音乐，学员们跟着俞中彪调整呼吸、舒展肢体，认真练习每一个动作。“八段锦动作柔和，练了几个月，肩颈舒服多了，还认识了不少朋友。”学员刘阿姨说，如今公益课已成为社区的热门项目，累计服务310多人次，后续社区还计划开设太极拳、书法等课程，满足居民多样化需求。
从“大水漫灌”到“精准滴灌”，从“粗放管理”到“精细服务”，规范化、专业化的管理让党群服务项目更接地气、更合民心，也为服务质量提升筑牢了坚实根基。
辐射：
精准化帮带构建区域服务网络
9月25日下午，东山社区“幸福养老日”热闹开启，30余位老人沉浸式体验养老服务新场景。活动现场，志愿者手把手教老人用智能手机；家庭医生为老人免费测血压、建电子健康档案；专业护理员演示失能老人照护技巧，引得老人们频频点头。
“以前我们社区开展养老服务，总觉得力不从心，自从跟着他们学经验、引资源，现在我们的‘幸福养老日’办得有声有色。”东山社区居家养老专管员陈晓艳的话，道出了区域结对帮带的显著成效。
全域化覆盖是党群服务中心专业化服务集成供给的重要目标。今年，硖石街道通过构建片区化服务网络，推动优质服务资源在全域范围内均衡配置，实现从“一地培育”向“全域共享”的转变。
西山社区作为省级示范党群服务中心，牵头带动18个社区开展“大西山”片区组团治理，建立共破治理难题、共建资源平台、共育治社人才、共抓精准服务、共享治理成效的“五共”机制。这一创新做法，让优质服务资源在更大范围内流动共享。成功举办的资源对接会，梳理形成5大类112项群众需求清单、4大类767项资源库、20个可复制推广的成熟社会组织项目、171个“满天星”党群服务阵地等片区资源，打造了资源共享平台。
全域化覆盖不仅体现在空间维度，更体现在服务内容的广度上。
东山社区作为海宁老城区老龄化程度较高的典型社区，辖区内老年群体占比超50%，存在生活照护、医疗支持、精神关怀等多样化养老需求。东山社区深入学习西山社区治理经验，以社区党群服务中心为平台，整合政府、社会、市场资源，推动养老服务从“单点供给”向“集成供给”转型，实现资源高效配置，结合政府兜底保障与群众自治管理结合，激发银龄群体参与活力，形成“家门口的幸福养老圈”。
双合村乒乓球馆面向本村村民免费开放，同时配有健身房、儿童休闲区、更衣室、淋浴室等辅助设施。“在这个新球馆里不仅打球更方便了，还能有专业的教练教授。我们本村村民报名乒乓球培训还能有8折优惠，真是实打实的为老百姓服务。”村里的乒乓球爱好者韩凯东说。这种一站式服务，让乡村居民也能享受到优质文体资源。
从城市社区到美丽乡村，从数字赋能的智慧服务到温暖人心的邻里互助，从“单兵作战”到“抱团发展”，从“经验输出”到“资源共享”，硖石街道的党群服务中心专业化服务集成供给工作正逐步探索向全域推广，在更广范围落地生根。
如今，这场以社会化、专业化、全域化为核心的深刻变革，不仅提升了服务质量，更重塑了基层治理的生态，让党群服务中心真正成为凝聚人心、服务群众、推动发展的重要阵地。未来，硖石街道将深化“建管用”融合，拓展社会化力量参与路径，完善规范化管理机制，强化精准化帮带成效，让党群服务更有温度、更接地气、更具活力，为推动基层治理现代化、建设幸福美好家园注入源源不断的“红色动力”。
居民通过求职机找工作。
孩子们在社区学击剑。
非遗传承人教村民做灯彩。
“大西山”片区组团治理。
居民在社区练习八段锦。
村民在村乒乓球馆打球。