旧梯换新 居民乐享“一键直达”便捷生活

■记者 杨平平  通讯员 夏文佳

本报讯  “哐当哐当”的老旧电梯终于“退休”了！近日，海洲街道梨园社区卡森花苑小区的居民们脸上洋溢着笑容，轻松踏进崭新的电梯，告别了往日乘坐电梯时的忐忑与不便。

卡森花苑小区建于2001年，是我市首幢超过20层的商品住宅楼。随着时间的推移，小区原有的两台电梯逐渐“超期服役”，频繁出现停运、异响等问题，不仅影响居民日常出行，更存在安全隐患。高层住户和老年人对此尤为担忧。然而，由于居民意见不一，电梯换新项目迟迟未能启动。

转机出现在今年。借助老旧电梯更新改造补贴政策的东风，今年以来，梨园社区党委主动牵头，联合业委会和物业公司，形成“三方协同”工作机制，响应需求、整合资源、化解矛盾，以民主协商凝聚共识、以实地调研找准问题、以合力推进落实举措，成功破解老旧电梯提升难题。在高效推进小区基础设施改造的同时，切实解决居民群众急难愁盼。

最终，该小区电梯换新项目于今年7月启动。项目启动前，民主协商成为破题关键。梨园社区联合物业和业委会成员，分片包干、入户走访，细致讲解更换方案、补贴政策及临时出行安排，耐心解答居民疑问。经过多轮沟通，超过90%的居民达成共识，为项目推进打下扎实的民意基础。

在电梯更换过程中，一系列矛盾随之显现。梨园社区、物业公司、业委会三方积极沟通协调，逐一化解矛盾，确保项目稳步推进。从项目初期业主提出的加装空调诉求与电梯公司以“增加成本”为由拒绝而产生的分歧，到后期审计费用的承担问题，梨园社区多次组织三方召开专题协商会议，从项目整体推进和各方利益平衡的角度出发，积极引导和协调，最终达成一致意见，解决项目推进中的重重障碍。

除了及时解决已发生的矛盾，三方还十分重视可能产生的问题，提前与住户沟通，做好预防工作。考虑到电梯停运会影响大件物品的搬运，社区通过小区业主群告知、张贴通知单等方式提前做好温馨提示。在电梯更换期间，小区居民充分理解、积极配合，协助做好施工期间的协调沟通。

经过各方的共同努力，8月初，第一台新电梯顺利完成安装并进入试运行。试运行期间，社区、业委会和物业公司密切关注电梯运行状态，严把质量关。由居民代表组成的“监督小组”也在电梯正式投用前加强检查，确保电梯取得使用资格证并经专业机构验收合格后才开放使用。

如今，在第一台电梯平稳运行一段时间后，小区于9月启动第二台电梯的更换工作。推进过程中，三方借鉴前期经验，进一步优化流程、提升效率，推动项目高效完成。如今，该小区两台新电梯均已正式“上岗”，居民们终于能安心、放心地享受“一键直达”的便捷生活。

“监督小组”查看电梯施工现场。