■记者 贺洁靓 通讯员 范蔚超
本报讯 近日，我市通过“全院一张床”“一键预约转诊”“病历先行会诊”等一系列创新举措，推出“转院绕行门诊”服务模式，有效减少患者入院等待时间、简化就医流程，切实缓解住院难问题，大幅提升了医疗服务效率与群众就医体验。
据了解，“转院绕行门诊”服务模式的核心做法围绕三大机制展开。“全院一张床”实现“应收尽收”。三家市级综合性医院对床位实行集中管理、统一调配，按照“地域相邻、专业相近”原则建立跨科收治机制，并针对性开展护士跨学科护理培训。2025年以来，市级医院床位使用率达88.53%，床位资源得到最大化利用。
“一键预约”推动“高效转诊”。全市升级双向转诊系统，开通门诊、住院转诊预约通道，基层医生可通过平台为患者“一键预约”上级医院住院准备中心，患者无需再跑门诊开住院单。2025年上半年，已有850人次通过该模式便捷上转住院。
“病历先行”做到“精准入科”。接诊医院依托全民健康信息系统，在收到转院信息后第一时间组织专科或多学科会诊，提前研判病情匹配目标科室，实现“病人未到、科室以备”，避免转诊后反复转科。
今年8月中旬，市民俞大妈因摔跤导致锁骨骨折到海宁市人民医院就诊，医生诊断需住院手术时，发现骨科已无空床。得益于“全院一张床”机制，医生评估后为其申请跨科收治。住院准备中心通过系统查询到相邻的普外二科有空床，与家属沟通后，俞大妈一站式完成住院手续，顺利入住普外二科。治疗期间，主诊医生每日跨科查房、开具医嘱，手术及后续治疗均正常开展，并未影响恢复效果。
“以前遇到床位紧张，医生和患者都着急。现在‘全院一张床’让床位成了‘流动资源’，难题一下就解决了。”市卫健局医政科科长方兰表示，海宁通过资源共享、流程优化，让“转院不绕路、住院不等待”从承诺变成了现实，为基层患者跨院、跨科就医提供了便利。
创新服务模式缓解“住院难”。