■记者 王潞 实习生 严千一
通讯员 徐秋瑾
“住在这里，我们很安心。”近日下午3点，海宁泰华护理院大厅内，看到记者来访，老人们止不住夸赞这里的居住环境。三年前，当这家以“医疗-康复-护理”为核心的护理院在海宁落地时，许多人仍把它简单等同于养老院。如今，泰华用1000多个日夜的专业守护，重新书写了护理院的定义。
泰华护理院为老人的医康护提供专业保障。
从“养老送终”到“医疗延续”
“护理院不是终点，而是希望的新起点。”泰华护理院院长左惠榕开门见山地说，传统观念里，护理院常被视作“临终驿站”，不少老人因此错过最佳康复时机。
泰华护理院开院伊始就确立定位：并非传统的养老机构，而是医疗服务的延续场所。这是一家以医疗保障为根基、功能康复为核心、专业护理为载体的综合性机构，服务对象不仅包括需日常照护的老人，更涵盖慢性病患者、术后康复人群以及失能、半失能等家庭护理难度较大，需医疗及护理介入的患者。“这里不是生命的终点站，而是通过专业干预，帮助患者重获尊严、提升日常生活能力，甚至恢复部分功能的新起点。”左惠榕强调。依托康华医院的资源，泰华可开展CT、核磁等高端检查，解决了传统护理院诊断能力弱的痛点。泰华的安宁疗护服务已通过嘉兴市认证，让生命最后一程同样保有尊严。
张大伯（化名）的故事很有说服力。2023年4月，他因脑梗、高血糖、高血压等多种疾病入住，拒绝一切治疗。主治医生宫雪婷和护士长屠晓娟读懂了“老小孩”的倔强，在常规治疗的基础上，始终耐心照料，还陪着做运动治疗、吞咽障碍康复治疗，时常拉家常，疏导情绪。渐渐地，张大伯病情好转，不但能自主进食，对治疗也愈发配合。“一开始我并不信任他们，但看到父亲的转变，我彻底信服了。”他的儿子坦言，如今能安心将父亲托付于此。
24小时守护 让意外变得有惊无险
与大型医院专注于急性期治疗不同，泰华承接的是患者度过危险期后的专业康复护理需求。对于那些带着鼻饲管、气切管或需要康复训练的患者，这里提供24小时医疗护理。
“高龄老人最怕突发状况。”左惠榕说。去年，李阿婆（化名）用餐时突然被食物噎住，失去反应能力。医生15秒内赶到现场，3分钟成功施救。“要是在家，后果不堪设想。”家属事后表示。
三年来，护理院内类似误吸、跌倒的应急案例偶有发生，均响应及时、处置专业，未造成任何严重后果。这背后是“医生在岗、护士巡房、护工联动”的闭环管理。
2025年度院内评估显示，近六成老人经系统康复后生活自理能力得到提升。术后意识障碍的陈大伯（化名）便是其中之一。两个半月“系统康复”后，他已能拄着助行器行走。“我们做的不是简单的‘动动手脚’，而是帮老人重新找回生活的掌控感。”左惠榕说。
身心同治专业团队 让老人感受家的温暖
泰华的专业服务，离不开一支稳定而充满温情的团队。他们既懂医疗，更懂老人，真正践行身心同治的服务理念。
左惠榕便是核心代表之一：她拥有30余年临床工作经验，诊疗功底深厚，尤其擅长神经康复、睡眠障碍康复，以及记忆障碍、焦虑抑郁等身心疾病的诊疗。“老年人需要的是‘慢病管理+康复’的综合服务，这正好是我的专业领域。”左惠榕说。
如今，泰华已搭建起由13名多学科医生，以及护士、康复师、心理咨询师、营养师组成的医康护团队，形成一人一案的个性化照护。
在医疗与康复之外，泰华的日常照料同样展现温度。“我要宫医生看，我只信她！”近乎失明且伴有认知障碍的包阿婆（化名），无论穿衣吃药都认准科主任宫雪婷的话。在她心中，与儿子同是医生的宫雪婷格外亲切。
宫雪婷毕业于徐州医科大学，从事内科临床工作23年，经验丰富，还在国家二级及以上核心期刊发表论文4篇。对于老人的话，宫雪婷总以耐心回应：“包阿婆，这件衣服真好看！”“这是您的药，乖乖吃下去身体才会好。”在老人眼中，她是温柔专业的医生；在同事看来，她是部门的领头人；于她自己，则是这些“老宝贝”的家人与健康守护者。
护理工作并非总是轻松。与多数护理院一样，泰华也常需应对紧张的医患关系。此时，护士会成为“医院—患者—家庭”间的润滑剂。护士长屠晓娟巡房时总是笑容满面，她把几乎所有在护理院住过院及如今在院老人的爱好了然于心，谁爱唱红歌、谁擅长数学题、谁喜欢乒乓球……点滴细节，让老人把这里当成“第二个家”。
筑起温度桥梁 打造长三角“医康护”标杆
三年来，泰华护理院最引以为傲的成就不仅是收治了多少病人，而是真正改变了许多家庭的生活轨迹。许多家属表示：“把老人送到泰华，是我们做得最正确的决定。看到老人的状态一天比一天好，我们心里的石头就落地了。”
谈及未来，左惠榕明确了三个核心方向，希望将泰华的服务价值进一步延伸：一是“服务深化”，进一步细化慢病管理、术后康复等专项服务，让照护更精准；二是“技术赋能”，积极争取引入智能康复器械和设备、APP应用软件，实现患者生命体征实时监测，让家属随时了解老人情况；三是“社区辐射”，将康复训练、慢病咨询等服务延伸至社区，帮助更多居家老人获得专业指导。
“我们不只想做一家普通护理院，更想成为长三角‘医康护’领域的标杆。”左惠榕的愿景，恰好契合了老龄化社会的核心需求——当医院“救治”与家庭“照料”之间出现空白时，泰华这样的机构正筑起一座“有温度的桥梁”，让长者既能获得专业医疗保障，又能享受温情照料，真正实现有尊严地生活。
三年来，泰华护理院以“医疗为基、康复为核、护理为翼”的实践，重新定义了护理院的价值：它不再是人们印象中望而却步的场所，而是无数家庭的希望港湾。在这里，老人能找回生活的底气，家属能卸下肩头的重担，生命能在专业与温情的呵护中，绽放出光彩。未来，泰华将继续守护更多长者的安康，让“医康护”一体化的理念惠及更多有需要的人。