近日，绍兴银行嘉兴海宁长安支行来了一位老人。老人神色匆匆地走进网点，欲提前支取一张未到期的一万元存单。当客服经理询问其用途时，老人说购买了保健品和保健机器，需要支付一万多元。由于自己身边的钱不够，但是快递已经送到了，需要货到付款。客服经理当即察觉异样，向老人讲解了当下保健品诈骗手法及案例，并及时报告了营业主管。
客服经理继续询问其家里人是否知晓其购买这么昂贵的物品时，老人情绪激动，表示这是自己的钱，不关子女的事。当客服经理追问是否有购买凭证或者依据时，老人推三阻四不肯告知，坚决表示要支取现金。
客服经理见状联系了当地警方协助劝阻，随即警方联系到了老人的家人，其家人表示对老人的购买行为一概不知。在银行工作人员与警方的共同劝阻下，老人终于意识到自己上当受骗了，并表示不会付钱给骗子，避免了资金损失。
事后，该客户对绍兴银行工作人员一再表示感谢，并表示今后一定提高警惕，加强自我防范意识。 （张洁）