“一纸公证”传温情 遗产继承办理更便捷

“小姑娘，我不记得我老伴的存单密码了，我该怎么取钱啊？”近日，一位阿姨在女儿的陪同下来到海宁德商村镇银行营业部，用颤抖的双手向柜台递进两张存单。

“阿姨，存单改密需要大伯本人来改的，您要不再回忆回忆常用密码？”柜员小张回答道。“大伯已经来不了了，他过世了……”阿姨的声音有些哽咽。

小张安抚了阿姨低落的心情，在耐心询问情况的过程中，留意到阿姨携带的资料里有份公证书。小张和另一名柜员告知阿姨，根据相关规定，如果有公证书，就可以启用“身后一件事”特殊机制办理。

在阿姨母女的配合下，业务流程顺利进行，存单提取业务迅速、稳妥地一一解决。当存单里的钱成功打进女儿账户时，母女两人悬着的心终于缓缓落定，连声说：“真是多谢你们了！”

针对遗产继承场景，海宁德商村镇银行严格遵循金融监管要求的同时，推出“一对一”专员服务、适老化改造等举措。该行制定差异化材料清单，存款总金额达到或超过5万元的，需提供代理人身份证件与公证书。公证书作为核心凭证，因其已整合死亡证明、亲属关系证明、财产权属证明等关键材料，可一站式完成身份与权益确认；若金额不足5万元，则可通过简化流程，凭死亡证明、亲属关系证明（若存在遗嘱的，出示遗嘱证明）、代理人身份证件直接办理，最大程度减轻群众负担。

“一纸公证”是法律对亲情的庄严确认；而“身后一件事”服务，则是银行为亲属架起的一座暖心桥，将繁琐的继承权证明、账户解控、资金提取等环节无缝整合，它不仅仅是一项便民举措，更是一份沉甸甸的托付与守护。　　　　   （张婧怡）