海宁高铁西站上演暖心救助
众人合力护送89岁老人出站

■记者 王潞  通讯员 马雪梅

本报讯  7月10日下午，海宁高铁西站上演了一场暖心接力，车站工作人员与铁路民警通力协作，用担架将一名行动不便的89岁高龄老人安全护送下车，共同托举老人的归家之路。

当天下午3时30分，铁路海宁站派出所民警接到紧急通知：G1674次列车上有一名黄女士向车站发出服务需求，其将与丈夫、父亲于16时58分在海宁高铁西站下车，但其父亲因身体原因，无法自主行动，希望车站提供担架协助下车，其已联系转运车在出站口等候，接送老人回家休养。

接到求助后，一场多部门联动的爱心救援立即启动。派出所民辅警，车站站长、职工及华铁旅服工作人员等多人组成临时救助小队，共同做好接车准备，协助护送老人出站。

16时58分许，列车准时进站，临时救助小队已携带担架在站台等候。进入3号车厢，只见一位瘦弱的老人斜倚在座位上，黄女士与其丈夫则拎着大包小包一脸焦急地陪伴在老人身边。看到众人拿着担架上车，黄女士神情明显放松了一些。与黄女士确认完信息后，众人小心翼翼将老人从座位转移到担架上，并顺利下车。

站台与出站通道间有一段约30级的台阶，这成为转运的最大挑战，为了保持担架的平稳，众人以“前高后低”的姿势尽量让担架保持在水平线上。“老人家放心，我们稳着呢！”行进中，大家还不忘轻声安抚老人，告知他转运车已到达现场，再坚持下就可以回家了。

经过几分钟的缓慢下行，老人最终被顺利护送至转运车边上，每位队员的后背都已湿透，但当看到老人安全抵达转运车时，所有的疲惫都化作了欣慰的笑容。黄女士与丈夫连连感谢众人的帮助。

据了解，黄女士想更多时间陪伴和照顾父亲，此次乘车是从乐清老家接父亲过来海宁家中休养。

铁警提醒，如有特殊出行需求的旅客，即特殊旅客可通过铁路12306官网的“温馨服务”栏目预约特殊重点旅客服务。预约好相关服务后“12306”会给相应车站下发服务工单，接到工单后会有专人电话联系，工作人员将会提供必要的服务，确保旅途顺利。

临时救助小队将老人抬下高铁。