一套惠企纾困新招让企业直呼“省心”

■记者 杨平平  通讯员 唐晓静

本报讯  检查指导减量不减质，服务更优更精准，让企业集中精力搞经营。今年，硖石街道在全市率先推出的一套“惠企纾困”新招，通过镇级入企统筹机制和数字模型，让行政执法领域的第三方服务更规范、更高效，真正实现“管住风险、无事不扰”。

“企业需要什么，我们就提供什么，不能‘为了服务而服务’。”硖石街道综合行政执法队常务副队长邬远浙介绍，今年初，硖石街道对上一年的第三方入企服务进行全面复盘，并召开了一场特别的“入企服务统筹会”。

会上，硖石街道应急消防管理、生态、市场监管等5个部门坐在一起，对照任务清单，逐一梳理哪些服务是必需的，哪些可以合并或精简。最终，一个不必要的委托项目被砍掉，第三方入企需求同比下降8.9%，还省下了6.1%的财政资金。

那如何让辖区企业享受到更精准的服务？硖石街道的答案是——数字化。街道将辖区2966家企业、4个内设机构、4个第三方机构的信息全部录入海宁市镇级入企统筹平台，并根据企业类型、行业特点等打上5类标签，实现需求精准匹配。

以餐饮企业为例，可能涉及市场监管、消防安全、环保等多个领域的检查，现在通过平台统筹，能合并的尽量合并，能跨部门的一起查，避免反复上门。如此一来，效果立竿见影。数据显示，5月以来，餐饮服务领域的市镇两级协同入企率提升了5.7%，企业迎检次数明显减少，效率却更高了。

“第三方机构来指导，会不会走过场？”“服务不规范怎么办？”针对企业的担忧，硖石街道亮出新招——谁委托、谁负责，全程监督，服务不到位就“退出”。现在，第三方机构入企必须亮证，服务过程全程记录，企业还能扫码评价。硖石街道根据满意度倒逼服务质量提升，让企业真正受益。

更贴心的是，硖石街道还推出了“预约式”服务。企业在街道便民服务中心“综合服务专窗”提交需求，相关部门“接单”后，提供定制化指导。据统计，5月以来，硖石街道物业管理领域的8次“预约式”联合指导服务，企业满意度100%。

“以前是我们被动接受检查，现在是我们主动约服务，感觉完全不一样。”一家物业公司负责人诸嘉平笑着说，“该查的查到位，不该打扰的绝不打扰，这样的服务大家很欢迎。”

硖石街道的这套“组合拳”，不仅让企业减了负，也让政府服务更精准。记者了解到，接下来，硖石街道将继续优化机制，让惠企政策更“对胃口”，助力企业轻装上阵、加速发展。

街道多部门协同开展检查、服务。