■记者 张洁 冯前
本报讯 “扣湘，能帮我带两斤排骨吗？”“扣湘，帮我收一下衣服！”……在海宁周王庙社区的高阳小区里，只要一声“扣湘”响起，老人们的问题总能迎刃而解。今年79岁的钟素湘是小区的志愿者、楼道长，也是老人们的“邻里女儿”，用20多年的时光书写了一份温暖的“邻里情书”。
“这么多年了，他们不仅是我的邻居，更是我的亲人。”钟素湘是土生土长的周王庙人，家住周王庙社区高阳小区。原先她是长安机械厂的一名工人，年轻时就有着一副乐于助人的热心肠，经常利用下班时间、休息日参加各类社会公益活动。
由于高阳小区楼龄较老，居住的老年人居多，从单位退休后，钟素湘便一门心思投身到了社区志愿服务行列当中。帮助高阳小区里行动不便的独居老人买菜、洗碗、收衣服、倒垃圾、打扫卫生、宣传反诈知识，积极参与其他小区的各类志愿服务活动……
20多年来，钟素湘把最朴素的爱与关怀藏在每天的一蔬一饭、一声问候、一次见面里，成为小区老人们心中最亲的“家里人”，大家都喜欢叫她的乳名“扣湘”。
每天早晨7点，钟素湘总会拎着菜篮子准时出现在社区菜场。“吕阿婆牙口不好，肉末要剁碎些；陈大姐血糖高，得多买些蔬菜……”在钟素湘的脑海中，有一本无形的“代购清单”，记满了小区独居老人们的饮食禁忌。20多年来，这份“代购清单”更新了无数遍，但钟素湘的耐心从未改变。
“扣湘来啦！”86岁的独居老人吕阿婆每次听到敲门声就精神一振。对于腿脚不便的吕阿婆而言，钟素湘不仅是自己得力的“跑腿帮手”，更是温暖的“心灵港湾”。她会陪吕阿婆聊天、讲笑话，翻旧相册回忆往昔，耐心倾听老人心声，用方言为老人读报纸，自编朗朗上口的反诈顺口溜……
在日复一日、年复一年的日常陪伴中，她还练就了一双“火眼金睛”，药品过期、卫生间缺防滑垫、电器线路老化……总能发现老人家中的安全隐患并及时处理。
“只要别人有需要我就去帮忙，不帮的话我心里难受。”在钟素湘看来，每个人都会变老，尽自己所能帮一把是应该的。
某一年寒冬，钟素湘照常上门探访，发现独居的陈阿婆晕倒在地，于是连忙喊来儿子一起将老人扶起送医；某一年夏天，陈阿婆家发生煤气爆炸，钟素湘与社区工作人员第一时间奔赴现场，全力协助消防队员救人。获救后的陈阿婆激动地说道：“扣湘就是我的亲闺女……”
“钟阿姨一来，整个楼道都亮了！她就像个小太阳，照到哪儿暖到哪儿，永远对生活充满热情。”周王庙社区党总支委员、居委会委员孙梦菲介绍，在钟素湘的影响下，周王庙社区成立了“银龄互助队”，十多名低龄老人结对帮扶高龄老人，让更多爱与温暖在社区里流淌。
面对邻里街坊的称赞，钟素湘总是谦虚地说：“我做的这些都是小事，但大家一起做，小事就成了大事。”虽早已迈入古稀之年，但她每天活力满满、精神矍铄，精气神比许多年轻人还足。20多年来她的手机始终保持24小时开机，随叫随到。
“我觉得现在每天都过得特别充实，只要还走得动，我就会一直做下去。”提及未来的打算，钟素湘笑着说道。
钟素湘（右）在照顾老人。