闽辉家具：22年匠心坚守铺筑发展通途

■记者 祝成彦

本报讯  “小到板凳，大到红木家具，我这里应有尽有。”闽辉家具的总经理徐仁铤，16岁拜师学做木工，之后白手起家投身家具行业。2003年，他扎根海宁开办家具店。

经过22年的发展，如今，闽辉家具已开出2家门店，并建有自己的厂房，致力于为客户提供价格亲民、服务优质、品质过硬的产品，以及从设计、生产到安装的“一条龙”服务。目前，闽辉家具的产品覆盖从板凳到红木家具、全屋定制、办公家具等全品类，可满足客户的多样化需求。

在互联网购物与直播带货风靡的当下，徐仁铤坚守实体经营，以匠心精神引领闽辉家具稳步发展。

“很多人认识我，是无意之中介绍的。”徐仁铤坚信，实体店铺能为客户提供直观的产品体验与比较优势，这种独特价值无可替代。通过口碑传播，闽辉家具吸引了众多忠实客户，形成稳定的长期需求。

徐仁铤事必躬亲，深度参与产品设计与安装环节。从图纸构思到成品落地，他亲力亲为，精准把握客户需求，确保安装效率与质量。闽辉家具配备专业组装团队，提供上门免费组装服务，消除客户后顾之忧。

采访过程中，徐仁铤的电话不断响起，咨询内容五花八门，有客户询问衣柜尺寸，有客户探讨图纸、颜色及布艺细节，还有客户担心柜子组装后无法顺利进门。徐仁铤一一耐心解答。

“我们不做一次性生意，长久以来一直坚守线下实体店，就是为了让客户到店里能够比较，能够了解实物。”徐仁铤表示。

凭借卓越品质与服务铸就的长期客户关系，闽辉家具年接待客户量达4000至5000组。客户群体覆盖园区、厂房、宿舍等多个领域。即便客户将业务拓展至柬埔寨、印度等海外地区，仍坚定选择闽辉家具作为首选供应商。

同时，徐仁铤尽心尽力服务新房装修的客户。与网上家具质量参差不齐不同，他凭借实体展示的优势，帮助客户在众多产品中挑选到心仪的家具，提升新居体验。他注重产品质量，自信地表示：“做实自己，不怕退货。”

通过定期参加展会，捕捉年轻化、个性化市场趋势，徐仁铤适时引入创新产品，同时坚守经典款式，兼顾传统与现代审美，满足不同客户群体的需求。以诚信为本，他致力于为客户提供透明、可靠的产品与服务，不惧退货挑战，以优质服务打动客户，沉淀长期客户资源。

如今，徐仁铤的子女已成长起来，虽暂未接手生意，但他们会从年轻一代的视角出发，为闽辉家具的发展提供创新建议。

闽辉家具展厅。