近日，张先生来到海宁德商村镇银行斜桥支行营业厅，声称有“网贷平台”打电话告诉他名下有异常征信记录，并要求提供身份证号码和验证码以“协助处理”。张先生心中犯疑，便来到银行咨询情况。
柜员在详细了解情况后，立即意识到这是一起典型的征信诈骗套路。“征信系统不会通过电话主动联系客户，更不会要求提供验证码、银行卡等敏感信息。”柜员小吕第一时间制止张先生继续操作，向其详细解释了这类“征信诈骗”的常见套路，并通过宣传手册和案例向他普及了征信信息安全的重要性和防护措施。
同时，小吕对张先生开展“一对一”征信知识讲解，告知他个人征信报告的查询需前往正规的银行或通过手机银行打印，注意防范个人征信信息泄露风险的发生。“如果不是你们提醒我，我可能真的要被骗了，实在太感谢你们了。”张先生感慨地说，并主动转发了征信防诈提示给家人和朋友。
为全面加强金融消费者对征信信息安全的认知，防范个人信息泄露和不当使用风险，近期，海宁德商村镇银行积极开展以“守护信用共赢未来”为主题的柜面宣传活动，强化客户信用保护意识，营造金融安全氛围。未来，海宁德商村镇银行也将持续创新宣传形式，拓宽宣传渠道，把征信安全知识送入千家万户，为社会信用体系建设筑牢安全防线，为辖区金融生态健康发展贡献力量。（吕想）