■记者 俞安琦 通讯员 李思施
在海洲街道近日开展的一场社区平安大巡防行动中，有这样一个身影格外引人注目——60岁的单彩娟身着红色志愿者马甲，怀抱一叠平安知识手册，敲响了一户又一户居民的家门。她穿梭在楼宇之间，从夜幕初垂忙到万家灯火渐次熄灭，坚毅而温暖的身影映衬着社区平安的道路。
其实，这不过是单彩娟的日常。多年来，她始终活跃在社区志愿服务的一线，用行动诠释着无私奉献的精神。无论是平安夜巡，还是其他志愿活动，她总是随叫随到，风雨无阻。正是这份日复一日的坚持，让她成为了社区里最温暖的存在。
扎根社区的“活地图”：
脚步丈量民情
在云和景苑楼栋间，总能看到单彩娟匆匆身影。12幢1单元独居的张大爷需每周探望，14幢2单元李奶奶腿脚不便需要送餐，10幢西侧路灯损坏待报修……翻开单彩娟的笔记本，泛黄纸页上的字迹力透纸背。作为连任7年的居民小组长，多年沟通下来，她已将168户居民的信息深深刻进了心里。
据云和社区工作人员回忆，2024年汛期期间，她发现二区16幢楼下有积水，便立即提醒物业关注，及时排水。大雨倾盆的深夜，工作人员值班巡逻时，发现单彩娟也打着手电筒在楼栋间检查，“你们来得正好，我还是不放心那边的积水情况，我们一起再过去看看”，脚步匆忙中也顾不得自己已经湿透的鞋子。
平日里，单彩娟的“地图”更显神通。谁家孩子放学早没人管，她就主动帮忙照看；哪家夫妻闹矛盾，她二话不说上门调解；居民的想法和诉求她挨家挨户上门了解，并一一记录下来……单彩娟用脚步丈量着社区的每一处角落，用真心温暖着每一位居民。
志愿服务的“永动机”：
双手传递温暖
每月15日的平安志愿巡逻行动中，总能看到单彩娟准时出现。年过六旬的她，用行动诠释着志愿服务“永动机”的真谛。每次志愿活动随叫随到，和工作人员、志愿者一起穿梭在社区的每个角落。
在巡逻过程中，单彩娟不仅是安全隐患的发现者，更是解决问题的推动者。她主动联系物业维修损坏设施，耐心劝导居民清理楼道杂物，及时向社区反映治安问题，为社区平安筑起了一道坚实的防线。
“社区是大家的家，家里安全了，住得才舒心，这些事都是我应该做的！”单彩娟爽朗地笑着。
除了雷打不动地参与平安巡逻，单彩娟也会主动揽下社区活动的志愿者工作。2025年春节前夕，社区年俗活动现场，单彩娟的春卷摊前排起长龙。手指翻飞间，香喷喷的春卷出了锅。
据了解，为准备这300个春卷，她凌晨5点就赶到菜场挑选新鲜荠菜和猪肉，清洗、拌馅、包制，一上午忙得团团转。当居民们吃着春卷开心地说着“这就是我们小时候过年的味道”时，单彩娟笑得十分满足。
润物无声的“播种者”：
善举点燃希望
2024年末，单彩娟主动将一个信封交给了社区书记，“这钱给大伙儿办点实在事。”信封里是单彩娟攒的1000元退休金。
这笔承载着善意的资金该如何“落地”？为此，社区特地召开会议，商讨如何帮到更多的老年人，办一件实事。
经走访调研，许多居民表示小区内老人较多，但供休息的椅子很少，总看到老人们站着聊天。最终，居民们的心声汇聚成一个共同期盼——在小区花园增添几把长椅，供居民们晒太阳、话家常。
用时15天，这把承载着温暖的长椅“落地”了。“以前带孙子玩只能坐花坛边，现在终于有地方了，还能放放东西。”吴阿姨的话，得到了很多居民的认同。
单彩娟的善举如同投入湖面的石子，激起层层温暖的涟漪。起初，是几个热心居民自发带着抹布擦拭长椅；后来越来越多的人加入，有人清扫步道落叶，有人自发维护小区健身器材。更令人惊喜的是，长椅竟促成三户空巢老人结成“互助饭搭子”。
这把温暖的长椅，如同单彩娟七年如一日的坚守，在时光里沉淀出最动人的光泽。当春风拂过椅背雕刻的云纹，楼栋间单彩娟依旧忙碌的身影，与长椅上灿烂的笑脸，构成了新时代邻里文明最美的注脚。
单彩娟的故事如细雨浸润着社区每个角落。她让我们懂得，基层治理的温度，就藏在那双敲过千家万户门的手掌里，在那本写满民生琐事的笔记里，在那把承载着温情的长椅里。这种平凡中的坚守，恰是新时代社区工作最动人的注脚。
单彩娟走访老人。
小区花园的温暖长椅。
单彩娟（右二）参与社区平安志愿者活动。