■记者 蒋怡 通讯员 徐美敏
本报讯 5月16日下午2时许，海宁降起大雨，横头街历史文化街区的物业保洁员张莲萍在廊檐下避雨。忽然，她发现路边蜷缩着一名浑身湿透的女子，身旁散落着行李。“看过去，感觉她整个人都在发抖。”张莲萍回忆道。
雨这么大，她为什么不躲雨？是遇到了什么困难吗？一连串的问题出现在张莲萍脑海里。顾不上瓢泼大雨，张莲萍顶了个塑料袋，冲到女子跟前。
“我试着跟她沟通，但她一直低着头不说话。”冒着大雨，张莲萍努力劝说着女子去附近的厕所躲躲雨，换下湿透的衣服。功夫不负有心人，在张莲萍再三劝说下，女子终于起身去躲雨了。
“鞋子能倒出水，嘴唇都发白了。”看着女子神情低落，张莲萍有些不放心，便立即拿出自己备着的点心，还把自己干净的备用鞋给了她。
雨渐渐停了，女子一声不吭地走了。
“晚上，我睡得不太踏实，心里头老是记着她。”张莲萍说。第二天上班，张莲萍发现那名女子又出现在横头街。看到这个情况，张莲萍心头一紧，并立马把情况汇报给了物业。物业经理金伟荣了解情况后，立即联系东山社区和社区民警。
东山社区工作人员得知情况后，带着面包等食物迅速赶来，经过耐心的安抚，女子终于开了口。原来，这名女子来自山东，今年38岁，在婚姻变故后，辗转来到海宁。由于工作的不顺利，花光了身上的积蓄，身无分文的她在大雨中迷失了方向。
为了帮助她，东山社区立即启动救助预案，民警快速核实身份信息。中午12时，在公安、社区、物业三方合力帮助下，她被送到了市救助管理站。
“这是回家的车票，袋子里还有一些食物，路上注意安全，记得要吃饱。”5月17日下午3时15分，握着救助站准备的G1376次列车票和物资包，这名女子踏上了回家的路。
公安、社区、物业合力帮助女子（右二）回家。