做好场景“焕新”文章 持续激发消费活力

■钱江平

消费，一头连着经济，一头连着民生。近期，商务部等9部门联合印发《服务消费提质惠民行动2025年工作方案》，其中提到要推动扩大服务供给、创新多元化消费场景、提升服务品质、改善消费体验，释放服务消费发展潜力，为经济高质量发展提供有力支撑。

当下，什么样的消费新场景最受大家欢迎？沉浸式、体验式、互动式等，无疑就是关键词。既满足实用需求，又注重氛围营造，让消费有趣味、有新意的场景，一定会有更大的市场。

回看刚刚过去的“五一”假期，海宁文旅市场下足了功夫，“上新”了一系列消费活动，打造了一系列消费新场景，如“潮海宁·淘优品”外贸优品展销会、2025世界花园大会、“盐官古城-潮乐之城”大潮音乐季等活动，主打一个沉浸式体验，好看、好拍、好吃、好玩，有效激活了文旅市场，激发了消费力。

据统计，“五一”期间，全市A级景区、3A级景区村庄共接待游客101.46万人次，实现旅游收入5810.65万元，同比分别增长67.43%和8.15%。根据抽样调查，“五一”期间，一日游游客人均消费459.33元，过夜游客人均消费1181.72元。

当然，我们也应看到提振消费、释放消费，并不只是当下之事、一时之事，而需要我们顺时代之势、持续发力、常变常新。

有人说，消费的核心是需求。放眼当下的消费趋势，许多地方都是在营造新消费场景上出奇招。比如，有的地方融潮流、艺术、乡野于一体，致力打造理想生活栖居地；有的地方将防空洞改造成火锅店、酒吧和书店，吸引游客打卡；有的地方着力构建沉浸式微度假体验项目，变“流量”为“留量”。这些“新打法”满足了消费市场多元需求，为经济发展注入动力。

的确，在居民消费能力和消费意愿仍显不足的现实情况下，消费市场频频遇冷。消费者往往会选择对比，更愿意为高质量、创新型产品和服务供给“买单”。对海宁来说，就是要持续创新和丰富消费场景，更加贴近消费需求，引导相关企业和市场主体强化消费新场景的优质供给，让消费者更舒心、更放心。

特别是在数字经济大背景下，要用好人工智能等新技术，创造出更独特、更有吸引力的消费体验。如利用好虚拟现实等技术，打造沉浸式购物环境，或是把海宁历史人文融入消费产品，刺激新需求，或是通过“活动+场景+流量”的组合拳，吸引游客玩转海宁。此外，政策层面也需精准发力，鼓励支持多样化的场景创新，打造场景创新平台，培育场景创新人才，吸引更多客流，展示城市魅力，引导消费热潮。

消费新场景的打造，不是一蹴而就，需要各方合力。要重打造，也要重运营和升级，在融合创新中构建消费好生态。相信海宁市场活力会越来越足，畅玩嗨购潮城，“下一站”会更精彩。