近日，人保财险海宁支公司成功为一位巴基斯坦客户办理摩托车保险业务，以专业、贴心的服务，跨越语言障碍，为外国友人在华出行安全保驾护航，赢得了客户高度赞誉。
该客户向柜面工作人员表示希望为自己新购置的摩托车购买交强险。由于语言障碍，双方只能利用翻译软件沟通。收到工作人员反馈后，支公司及时安排了精通外语的员工前来协助，耐心倾听客户的需求，考虑到外国友人对中国保险业务办理流程不熟悉，进行一对一指导，确保每一个信息都准确无误。整个办理过程高效、顺畅，原本担心手续繁琐的客户竖起大拇指连声赞叹“Fast（快速）！”
此次高效服务展现了人保良好的对外品牌形象。未来，人保财险海宁支公司将继续以需求为导向，为客户提供更加卓越、贴心的服务，以金融保险力量不断增强客户获得感、幸福感。 （海宁人保）