记者 郑菁菁 通讯员 冯蕾
机构养老账本：从望而却步到负担得起
今年60岁的徐美文，退休前当过幼儿教师和村干部，退休后考取了护理员证书。如今她每天五点半起床，照料两位失能老人，打饭喂药、更换护理用品、陪老人散心，每一件事都做得细致专业。93岁的重度失能老人邓月明是她照料的老人之一，每日餐后，徐美文都会推着轮椅带老人到顶楼露天花园晒太阳。
据邓月明的女儿王国英介绍，母亲失能已有六年。六年间，家庭照护压力层层叠加，起初由兄弟姐妹轮流居家照料，大家身心俱疲；后续无奈聘请居家保姆，却始终难以省心。“保姆一旦请假，全家就得临时顶上。”自从母亲入住专业康养中心后，状态焕然一新，时常念叨“这里好”，日常能和同伴聊天、听音乐，还有细致的康复训练，精神状态肉眼可见地好转了。
记者在熙鸿谷雨柯山康养中心看到，两人一间的房型宽敞舒适，走廊扶手、卫生间洗澡凳等适老化设施配套齐全，全方位适配失能老人生活需求。目前，中心共有16位老人享受长护险待遇，对这些失能家庭而言，最实在的还是每个月那本减负的“账本”。
王国英算了一笔精准的养老账单：在参加长护险以前，母亲在康养中心的床位、餐食、护理等各项费用合计每月约7800元。如今，依托长护险政策补贴与民政消费券红利，每月可抵扣1260元长护险补贴、800元民政消费券，家庭实际仅需自付5700元左右。
“看似五千多，实则比雇保姆划算太多。”王国英说，此前请保姆，每个月工钱就要五六千元，加上餐食、耗材等，总开销至少七八千元。更关键的是，普通保姆缺乏专业资质，不认识药品标签、不敢精准喂药，老人几个月洗不了一次澡。如今有了长护险，老人每周可沐浴，每日三餐有六款菜品可选，气色红润、精神饱满。她和兄弟姐妹们的探访也从每日一次变为定期探访。
“专业的事交给专业的人，是养老照护的大趋势。”熙鸿谷雨柯山康养中心相关负责人表示，长护险与民政补贴的双重加持，大幅降低了专业康养的准入门槛，让普通失能家庭也能负担得起高品质、标准化的养老照护服务。
居家照护账本：零自付享受千元专业服务
长护险的减负红利，同样覆盖居家失能群体。家住衢江区浮石街道姜家坞村的姜雪云，便是受益者之一。
61岁的姜雪云因急性肾衰竭、类风湿关节炎重度失能，生活完全无法自理。6月17日上午9时，衢江区中慈养老服务有限公司护理员吴红仙准时上门，为其开展全套居家护理服务：洗脸理发、翻身擦身、整理床铺、患处上药、关节按摩。
这样的上门服务，每周进行三次。
吴红仙回忆，刚来的时候，姜先生连自己的年纪都说不清楚。经过长期规律照护和耐心沟通，他的身体状况、精神状态大幅改善。
姜雪云的哥哥姜雪泉告诉记者，弟弟平日与儿子相依为命。长护险落地前，为贴身照料父亲，侄子无法外出务工。自今年5月底享受长护险待遇后，护理员经常能上门服务，侄子便在附近找了一份夜班工作，既能白天照顾父亲，又能增加收入。
从姜雪云家出来，吴红仙简单吃口午饭，又赶往下一户失能人员家中。她通常一天服务4至5个家庭，一个月下来能有四五千元的收入。
衢江区中慈养老服务有限公司负责人徐芳英告诉记者，姜雪云无需额外出一分钱，每月就能享受到价值1400元的居家护理服务。其中，长护险基金承担1120元，另外280元由服务机构减免。
“居家失能老人的卫生照护，是摆在普通家庭最难的难题。”徐芳英坦言，此前很多老人数月无法正常沐浴，身体污垢堆积，家属有心无力。长护险落地后，护理员定期上门提供沐浴清洁、关节康复、创面护理等标准化服务。护理项目还可根据老人身体状况和家庭需求个性化定制，让服务更精准贴心。
全市民生总账：千万减负红利托底夕阳幸福
邓月明、姜雪云两个家庭的变化，是衢州长护险普惠民生的生动缩影。如今，全市1700余名持证上岗的专业护理员，奔走于各大长护险定点养老机构、城乡失能家庭，常态化开展压疮护理、沐浴清洁、康复指导、生活照料等标准化服务，用专业能力填补家庭照护短板。
此前，大量普通失能家庭深陷两难困境：无专业照护能力，只能家属24小时贴身陪护，最终陷入“误工守家、身心俱疲、收入归零”的恶性循环；聘请非专业保姆，不仅开支高昂，还存在照护不规范、安全无保障等诸多隐患。长护险全面落地后，标准化、普惠化的照护体系彻底破解了这一难题，持证护理员可精准开展尿管护理、创面处理等家属无法完成的专业操作，为失能老人筑牢健康保障，为家属卸下多重重担。
记者从市医保中心长护险管理科了解到，自2025年衢州市长期护理保险落地以来，已实现市域全覆盖、服务标准化、待遇无差别。长护险已惠及1.2万名失能群众，为失能家庭减负近9000万元，有效解决了“一人失能、全家失衡”的难题。
一本薄薄的长护险账本，一头连着失能家庭的经济压力与生活难处，一头牵着民生政策的暖心保障。每月实打实的费用减免、看得见的生活改善，让无数被照护重担困住的家庭得以松一口气。这笔关乎晚年幸福的民生账，算得值、暖人心。