记者 周芸 文/摄 通讯员 黄翔宇
6月1日，衢州1路儿童友好公交车厢内暖意融融。“周周有礼”志愿服务队的志愿者们为乘车小朋友送上棒棒糖和节日祝福，也将甜蜜惊喜送给车内老年乘客。结合全国安全生产月活动，志愿者同步开展了交通安全科普。
这支扎根衢州公交一线的志愿服务队，由全国劳模周国花在2022年8月牵头组建。短短数年，队伍从最初的几人发展至如今的79人，累计服务时长超12000小时，他们常年活跃在车厢内外、城乡一线，成为衢城文明出行的流动风景线。
凭借多年一线服务经验，周国花为“周周有礼”志愿服务队定下接地气、重实效的服务理念，带动队伍稳步发展、规范服务。同时，她创新推出“车厢微党课”，带领队员利用车厢、场站开展基层宣讲，累计开展宣讲140余场，惠及群众2.6万人次。她连续三年自费参与“微书房”公益项目、每年捐建儿童书房，以身作则带动团队深耕公益，树立暖心榜样。
在周国花的带领下，“周周有礼”志愿服务队聚焦老人、儿童等出行群体，把贴心服务做细做实。团队传承她总结的“耐心、细心、贴心”服务准则，重点助力37路敬老爱老专线提质升级，定期开展服务培训，坚持“起步等三秒、进站靠最近、下车扶一把”的暖心细节，为老年乘客提供一对一帮扶。
37路敬老爱老专线常年配备老花镜、急救药箱、口罩、晕车药等便民物资，雨天提供共享雨伞、夏日准备清凉物资，贴心细致的服务让这条线路成为市民口中的“最暖公交线”。针对少年儿童，团队常态化打造童趣主题车厢、开展节日互动活动。日常值守中，志愿者还会在站台、车厢引导文明排队、规范乘车秩序，持续擦亮衢州文明公交形象。
除了做好车厢服务，“周周有礼”志愿服务队坚持每周三常态化开展公益活动，把服务从车厢延伸到城乡各处。志愿者们定期走进养老院陪伴老人、慰问谈心，走进特殊教育学校开设手工课堂，为偏远山区困难群众送去关怀，在各个公交站台维护出行秩序。
从周国花一人的坚守，到一群人的公益接力，“周周有礼”志愿服务队用点滴善举温暖衢城。