本报讯 (记者 毛慧娟 通讯员 龚丹妮 周萍) 近日,浙江省交通集团衢州西收费站收费员陆娟收到了来自南京滕先生的好友申请,感谢她暖心垫付300多元高速通行费的善举。
当天,陆娟在收费站周围巡查时发现,一辆白色小轿车停在内广场角落,意识到司机可能遇到了问题,当即上前询问情况。经询问得知,司机滕先生从湖南驾车来衢,途中手机突发故障无法开机,无法支付高速通行费,只能滞留原地,不知如何处理。
了解情况后,陆娟第一时间安抚滕先生的情绪,考虑到雨夜光线昏暗,高速公路下匝道车速较快,车辆停留在此存在安全隐患,陆娟主动提出可以为滕先生垫付通行费,并引导其将车辆驶至外广场安全区域。随后,陆娟当场垫付300多元,车辆顺利驶出收费站。
滕先生非常感动,留下联系电话,承诺手机修好后立即转账,并坚持留下驾驶证作为凭证。在滕先生强烈要求下,陆娟拍下驾驶证照片让其安心。滕先生手机修好后,第一时间添加陆娟微信转账归还她垫付的通行费。