本报讯 （通讯员 严水娟） “我的高血压药快用完了，需要代买降压药。”近日，江山市双塔街道周家青社区国际花城小区居民张爷爷发了一条求助信息在邻里互助微信群里。志愿者王女士看到后立即回应：“我在药店附近，十分钟送到。”
类似的故事，在互助微信群里每天都在发生。因长期生病坐轮椅的徐女士，在微信群里发出求医信息后，网格员立即联系社区医生上门诊疗，解了她的燃眉之急。无论是水管渗漏、电灯维修，还是问药求医，居民的“急难愁盼”只要发到微信群里，总有人接、有人办、有人回。
这是该社区推出的“帮个忙”零距离守护蜂巢邻里互助机制，为辖区老人筑起居家养老的幸福防线。为了让每次求助都有回音，社区建立了“志愿者主动认领、物业公司协同派单、社区链接资源”的闭环机制。老人求助的生活小事由热心居民“接单”；需要专业技能的，由物业公司精准派单；涉及医疗等专业服务的，社区第一时间对接医生、社工等资源。同时，社区推行“邻里价”低偿服务与志愿积分激励机制，既让服务可持续，也让爱心有回响。“以前总觉得有事不知道找谁，现在微信群里喊一声就有回应，心里踏实多了。”社区居民黄奶奶说。
自“帮个忙”零距离守护蜂巢邻里互助机制推行以来，周家青社区的互助微信群已不仅仅是简单的信息发布栏，而成了居民“信得过、靠得住、用得上”的线上家园。