东杰
最近，一则关于广东深圳市民反映公园部分道路照明太暗、希望增设路灯的建议，被管理部门直接否决，理由是路灯过亮会干扰候鸟越冬栖息与迁飞节律，同时表示将在其他路口设立基础照明。没想到，这一“拒绝”不但没有引起舆论反弹，反而引来一片点赞。拒绝民意，反受好评，这一看似反逻辑的结局，令人深思。
“民有所呼，我有所应”是践行“以人民为中心”理念、树立和践行正确政绩观的基本要求。来自基层群众的呼声和建议里，有政府工作的疏漏，有社会利益的冲突，也有普通生活的需求。政府部门快速回应，既是一种工作态度，也是一种处理矛盾和问题的工作方法：能整改的抓紧改到位，可补齐的抓紧补起来，需解释的抓紧说清楚，避免“小事拖大、大事拖炸”。
民意无小事，但敢于对民意说“不”，考验勇气和智慧。百姓百姓百样心，站位不同、视角不同、经验积累不同、知识结构不同、个体体验不同，对同一问题会得出不同的结论、提出不同的诉求。政府部门在广开言路的同时，需要作实事求是的分析研判，对合理民意坚决接单，对不合理诉求敢于说“不”。深圳市相关部门对此次市民建议的处置成功之处，在于做对了两点：一是立即回复，坦诚解释；二是实事求是，平衡需求。既回应了民生关切，又不盲从“一刀切”。站在生态保护与城市发展的全局高度，坚持原则、依据科学、敢于说“不”，以最小干预实现了生态保护与市民诉求的有机统一，以理服人，充满温情。
“立党为公、为民造福、科学决策、真抓实干”是一个有机整体。在对待民意诉求上，“科学决策”和“真抓实干”尤为关键。要克服视民意诉求为“猛虎”的恐惧心态，阻绝一味追求高答复满意率的形式主义，杜绝不作调查研究、只想方设法尽快“灭明火”的蛮干行为。相信民意的善意，并以诚意引导民意，这正是深圳市有关部门这次“拒绝”民意给我们的深刻启示。