记者 郑丽芬
可实时通话、能精准定位,被称为“护娃神器”的儿童智能手表,自面世以来一直颇受消费者青睐。然而近年来,随着其功能不断向智能手机靠拢,游戏、动画、短视频等娱乐内容大量涌入,儿童沉迷、诱导消费、信息安全等问题频发,让不少家长忧心忡忡。
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“一放假就抱着智能手表不放,屏幕小伤眼,出门也要戴着听音乐、看视频。”市民何燕告诉记者,原本为限制孩子使用电子设备,特意禁用了手机和平板,没想到孩子却迷上了这款缩小版“智能手机”。
在与其他家长交流后她发现,儿童智能手表早已衍生出复杂的社交与娱乐生态。“智能手表里有聊天功能、‘好友圈’,还有各种游戏、打卡积分。”何燕说。
记者在市区某小学门口观察到,放学时段常有小学生扎堆摆弄智能手表。“你不给我点赞,就不和你玩了”,孩子口中的“点赞”,正是手表主页的互动功能。为了积攒点赞量,部分孩子还会频繁催促他人点赞,这种行为被他们称作“催主”。
记者调查发现,当前不少儿童智能手表预装大量应用程序,且多设置任务积分体系,以此吸引孩子持续使用。以某品牌儿童智能手表为例,用户可通过每日签到、步数挑战等任务获取积分,用于兑换表盘、个性化装扮等奖励。一个名为“权益卡”的抽卡应用程序,在手表用户中很受欢迎。“权益卡有不同等级,积分花得越多,抽到稀有卡的几率就越大。”学生小毛说。
11岁的张伟(化名)自小学二年级起就拥有了儿童智能手表,多年来,他“挖掘”出手表的各种功能,下载的游戏多达21个。
“寒假那会儿,我发现他凌晨一点蒙着被子偷偷玩智能手表。”张伟的妈妈说,张伟曾经在夜里趁家长睡着,偷偷拿走了手表,摸黑在被窝里完成各种“任务”。“每个游戏要每天点开打卡才能送免费的金币,有了金币才能继续玩。在游戏里还有好友排名,孩子说每天都得玩一会儿才能保持排名,或者超过别人。”
过度“智能化”成家长心病
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从主打通信、定位的安全工具,到集社交群聊、视听娱乐、扫码支付于一体的“全能设备”,儿童智能手表功能持续升级,却也从“护娃神器”变成了不少家长的心病。
诱导消费是家长反映强烈的问题之一。市民何女士表示,孩子通过智能手表自主开通音乐、视频类收费服务,每月扣费15元,直到三个月后她才察觉。“孩子手表用的是我手机号的副卡,不仅没经过我本人授权就能开通服务,我本人还不能取消,只能用孩子的号码给运营商打电话才能取消。”她无奈地说。
家长李先生也表示,儿童智能手表中不少应用程序都采取“免费试用部分功能、付费解锁全部功能”的策略,存在诱导充值嫌疑。
需要充值付费的不止应用程序。记者还发现,某品牌儿童智能手表内的“屏保”也需要付费。轻触屏幕,便会弹出五花八门的屏幕图案,价格在2元到5元不等。
与此同时,儿童智能手表还存在信息泄露的风险。部分老旧低配型号缺乏完善安全设置,位置信息、人脸图像、通话内容等个人隐私极易被获取。
记者了解到,目前主流的儿童智能手表产品均设置了不良信息过滤、网络权限等安全措施。以某品牌儿童智能手表为例,在设置针对违法信息和不良信息的过滤机制之外,还在家长App端设置了“短信安全守护”“相册安全守护”等功能,加强对不良信息的筛查力度。
尽管如此,但监管漏洞依然存在。记者在二手交易平台发现,有商家提供儿童智能手表“远程刷机”服务,刷机后可安装成人应用软件。还有家长反映,部分手表无需二次验证,孩子就能私自修改家长App的管理权限,轻松绕过监管。
强制性标准将落地,健康社交需多方引导
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作为热销的儿童电子产品,儿童智能手表市场规模持续扩大。据中国产业研究院《2022—2027年中国儿童智能手表行业深度调研及投资前景预测研究报告》,目前中国5岁至12岁的儿童数量约为1.7亿,儿童智能手表的市场普及率约为30%,相当于每3名儿童就有1人佩戴。
“儿童类电子产品直接面向未成年人,企业兼具产品生产与内容提供责任,监管责任重于普通平台。”衢州学院商学院王教授表示,儿童智能手表将点赞量、游戏排名等量化为社交地位,易引发未成年人攀比心理,涉嫌违反《未成年人网络保护条例》中“不得向未成年人提供诱导其沉迷的产品和服务”的相关规定。
针对行业乱象,规范标准已明确落地时间表。国家市场监督管理总局发布的强制性国家标准《儿童手表安全技术要求》,将于2027年1月1日正式实施,从硬件、软件、内容等方面进行全面规范。
该标准明确要求,儿童手表个性化推送需贴合健康上网导向,建立每日内容安全检测机制并留存记录;严禁预置游戏、短视频、直播等不利于未成年人身心健康的应用。在防沉迷方面,除通话、紧急呼叫等基础功能外,手表超出设定使用时段或时长应自动限制使用,家长端可禁用相关应用。同时,标准还支持不同品牌手表实现号码、昵称互通,保障基础社交需求。
“和成年人一样,孩子也有社交需求,不能‘只堵不疏’,而要做好引导。”衢州市教育局相关负责人表示,家长与学校要做好协同管理,根据不同年龄段孩子的实际情况,制定相关管理规章,共同织牢织密儿童健康社交的防护网。