记者 龚诚良 通讯员 陈文 郑旷
3月27日，衢江区岭洋乡大日坂村报账员王文武接到邮政EMS投递员送来的快递。签收后，他立刻拨通了衢州市公安局衢江分局乌溪江派出所民警周欢欢的电话：“小周警官，赖爷爷补办的身份证到了。”
王文武提到的赖爷爷，是大日坂村一位87岁的村民。村子位于深山中，紧邻乌溪江库区腹地，绿水青山、白墙黛瓦，但由于山路崎岖，对村里的老人来说，出门办事很不容易，从村里到湖南镇集镇，坐车往返一趟要花四五个小时。
但有些事，又不得不办。今年3月初，赖爷爷的身份证不慎遗失，王文武得知情况后，联系了大日坂村辖区派出所乌溪江派出所户籍窗口。“村里赖爷爷的身份证丢了，看病、取钱都离不开身份证。他腿脚不好，儿子又不在身边，能不能麻烦你们上门给拍个照？”王文武询问。
“当时我也只是试着问问，没想到户籍窗口的周警官当场就答应了，周末她上门来办理。”王文武回忆道。
3月14日一早，周欢欢如约出发。32岁的她从警11年，其中任职辅警8年，正式民警3年。2025年9月，她调到乌溪江派出所担任户籍民警。到山里工作才半年多，她对市区到派出所的路线尚且不熟，面对九曲十八弯的深山公路，更是全程全神贯注。72公里的山路，她足足开了两个半小时。
当天上午10点多，警车驶进村口，王文武早已带着赖爷爷和老伴在村口等候。周欢欢顾不上路途疲惫，迅速环顾四周，选中一面方便拍照的白墙，拿出相机试光、对焦，小心搀扶老人站定并轻声提醒：“爷爷，看镜头哈。”
随着两声快门声，证件照顺利拍摄完成。“身份证补办好后会快递到村里，您在家等着就行。”信息登记时，周欢欢又仔细交代了领证事项。一旁赖爷爷的老伴掏出钱要塞给她买些吃食，被周欢欢婉言谢绝：“奶奶，上门服务是免费的，只收证件工本费，这钱您收好！”道别时，两位老人紧紧攥着她的手，爬满皱纹的眼角里满是笑意。
回程的路，周欢欢选择了另一条54公里的山路，依旧开了两个半小时。这一趟周末上门服务，来回奔波了126公里的山路，总共耗时5个小时。
由于辖区位处大山，这样翻山越岭上门办事早已是常态。“虽然有些‘折腾’，但看着山里老人们淳朴的眼神和办事后满意的笑容，我觉得再‘折腾’都是值得的。”周欢欢说。
山路虽蜿蜒曲折，但警民间心与心的连接却是直的。周欢欢和乌溪江派出所的同事们用一次次不辞辛劳的奔波，换来了辖区群众的便利，践行着为人民服务的初心与承诺。