记者 郑丽芬
“这处暗梯藏在门后面，仅容一人侧身通过，是戴笠为紧急避险设计的逃生通道。”2月22日，在江山市仙霞关景区戴氏旧居内，记者看到游客孙女士举着手机视频通话，屏幕中豆包AI导游正实时讲解建筑玄机。
近年来，随着人工智能的快速发展，AI+文旅已从“尝鲜式应用”升级为景区标配服务，改变着游客的旅游体验与产业的服务升级。
讲解“量体裁衣”
“这是我第一次参观戴氏旧居，了解得并不多，换作往常，我可能15分钟就草草参观结束了。”孙女士告诉记者，这次因为有了AI导游的陪伴，她足足逛了一个小时。
沿着旧居87扇门与122扇窗构成的迂回动线，AI导游不仅精准讲解了螺旋暗梯的设计、墙脚暗门的逃生逻辑，还实时调取了“金钱松逃生通道”“地下发报室岗哨布局”等历史细节，甚至通过语音互动解答了她关于建筑“前高后低”设计寓意的疑问。
为直观感受AI导游，记者打开了豆包的视频通话功能。在发出“现在你是一名导游，请为我讲解戴氏旧居”的指令后，记者将摄像头对准展品，AI导游便通过实时画面完成场景识别，走到对应的建筑节点就能自动触发讲解内容。
当记者刻意避开展品标签拍摄暗室时，AI导游仍能精准判断场景：“这里曾是存放机密文件的暗室，墙面采用双层木板设计，兼具隔音与防御功能。”针对“布局是否暗含八卦”的提问，AI导游不仅回应“民间确有此说，其设计既考虑实用性也融入风水理念”，还引用章士钊挽联“是非留待后人评”引导深度思考。
除精准讲解外，AI导游还支持语音交互与个性化定制。当记者提出“想了解抗日相关历史”的需求时，AI即刻调整游览路线：“走出戴氏旧居可直达中美联手抗日纪念馆，沿途将为您补充1942年仙霞关保卫战的背景。”这种“按需讲解”模式让游览节奏完全由游客掌控。“既能实时答疑，又能享受免费私人讲解服务，AI就是最贴心的旅游搭子。”孙女士说。
不过，多轮问答后，记者也发现了AI导游的不足。记者现场使用发现，AI提示某房间画作背后设有暗道，但现场并无对应陈设；部分讲解内容的准确性与专业性，也有待进一步核实。
攻略“一键生成”
春节假期，衢州市民周子涵自驾前往福建福州，因担心假期车流、充电、堵车等问题，便通过DeepSeek定制自驾攻略。仅20多秒，一份涵盖路线规划、加油补给、堵车应对、山区雨雾提醒、车辆检查、物资储备等细节的完整行程便生成完毕，周子涵说：“如同拥有了贴身出行小管家。”
在各大社交平台，许多网友分享了自己利用AI应用进行旅游线路规划的成果。有人借助AI生成合适的旅行线路，有人创作当地美景、美食AI短视频，画质与叙事堪比专业纪录片。
不仅用户使用AI应用，部分线上旅行平台也上线了AI旅游服务。记者打开飞猪App查询飞机票时，页面出现一个旅行AI“问一问”，点开后发现AI服务可以像专业的旅游服务从业者一样思考问题并执行任务。比如，记者想获得预订优惠机票、订酒店和博物馆参观的行程，“问一问”直接调用平台机票、酒店报价数据，一站式提供交通、住宿、路线定制、预算管理等全流程攻略，还能生成手绘地图，方便游客分享传播。
旅游行业从业近20年的胡先生表示，AI普及推动大众旅游从“打卡式”向“理解式”转变，带动城市文化消费升级。
“过去‘打卡式’旅游，很大一部分原因是讲解资源的稀缺性，公众无法和景点、展馆建立深度链接，只能拍照留影，草草离场。”胡先生说，如今AI便捷化、个性化服务，让游客能深度感知景点的历史底蕴与文化价值，实现从“到此一游”到“愿意停留”的转变。
不过，胡先生认为应理性看待AI在文旅领域的局限性。“目前，多数AI应用难以实时预判景区门票价格波动、实时人流量等动态信息；而旅游体验中的情感需求、即时决策、人与人面对面互动等人文价值，是技术无法完全替代的。”胡先生表示，AI带来了旅游新体验，但传统导游也有不可替代的价值，二者可以“手拉手”共同发展，给游客带来更丰富的选择。