记者 郑丽芬 文/摄 通讯员 叶莺
2月18日12时05分,伴随着列车进站的提示声,G7389次列车缓缓驶入铁路衢州站站台。车门开启,近1200名旅客携带着行囊涌向出站口,行李箱滚轮声、交谈嬉笑声交织,春运客流的热闹扑面而来。
而车厢一侧,上海华铁旅客服务有限公司杭州分公司保洁班长余成彩早已带着7名保洁员列队等候。他们手持清洁袋、拖把、抹布,眼神紧盯正在清客的车厢,准备随时投入作业。
“必须等所有旅客下车,我们才能上车。”余成彩说,这趟列车短暂休整后将于12时23分始发前往连云港站。按照调度要求,列车需提前7至8分钟开门检票,留给保洁班组的清扫时间,仅有短短几分钟。
12时10分,最后一名旅客走出车厢。“分节到位,快速作业!”余成彩一声令下,保洁员们立刻分散至16节车厢,每人负责2节,一场与时间赛跑的“清洁战”正式打响。
记者跟随余成彩走进3号车厢,只见座位缝隙里散落着零食袋、矿泉水瓶,地面留有食物残渣。她动作娴熟连贯,先逐排旋转座椅调整方向,再弯腰捡拾垃圾、更换清洁袋,随即持拖把快速拖地,擦扶手、清死角,整套流程一气呵成、毫无停顿。
“春运期间客流量是平时的两倍多,垃圾量也大幅增加,但保洁标准不能降。”余成彩一边忙碌一边说。12时15分,随着最后一节车厢的拖把收起,整趟列车清扫作业完成,仅用时5分钟。此时,检票口已开始放行旅客,洁净的车厢静静等候着下一批出发的旅人。余成彩和队员们有序撤离车厢。
在站台休息区,余成彩告诉记者,今年是她坚守铁路保洁岗位的第十个春节。十年间,每逢春节她都与班组全员在岗,除负责两趟折返列车保洁外,还要承担候车厅、卫生间、通道等区域的日常清洁工作。“我们多辛苦一点、多认真一点,把车厢和车站打扫干净,旅客就能更舒心。”余成彩说。
12时23分,G7390次列车准点驶出衢州站。车厢内,旅客安坐整洁座椅奔赴旅途;站台上,余成彩已带领班组成员赶往候车厅,继续清理旅客留下的垃圾。
“旅客回家过年,我们就得坚守岗位。”这是余成彩和同事们的朴素信念,更是铁路一线工作者的责任与担当。春运列车承载着万家团圆的期盼,而这群铁路“美容师”,以分秒必争的坚守、细致入微的服务守护每一段旅途。他们的春节少了阖家围坐的热闹,却让更多人的团圆之路更整洁、更温暖、更顺畅。