记者 赵凯怡 通讯员 管鹏飞 杨俊 实习生 姜可安
近日，记者从衢州市文广旅局了解到，2025年，我市入境旅游市场呈现爆发式增长态势，全市全年入境游人数突破4万人次，同比增长37.9%，增速居全省第3位。伴随客流而来的，还有跨境消费的强劲复苏，全年国际旅游（外汇）收入0.4亿美元，同比增长34.6%，增速全省第2位。
山水与文化交响，衢州入境游客络绎不绝
“这里很漂亮，帮我拍个照吧！”
“快来，这里还有戏曲演出。”
去年12月，在衢州古城文化旅游区水亭门历史文化街区，10多位来自马来西亚的游客在导游的带领下，边走边拍，感受着古城的历史内涵与秀美风光。
“这是我和家人第一次来衢州，我们还去了孔氏南宗家庙，逛了马站底。”作为一名旅游爱好者，许先生对衢州赞不绝口，他说，“衢州的文化氛围浓厚，人们客气有礼，很有亲和力，美食也很好吃，不虚此行！”
“目前，我们接待的入境游客客源地以东南亚为主，多以家庭为单位出游。”衢州市旅行社协会副会长、龙游青年旅行社总经理徐美霞相告，入境游客对文化类旅游产品特别感兴趣，戏曲演出、非遗体验、中医药养生都获得了游客的高度评价。
徐美霞注意到，很多入境游客想通过一次来衢旅行多走几个地方，但往往在一处感受到有趣的、新奇的体验后，就忍不住多停留一会儿，甚至舍不得离开。“2026年，我们打算继续开发深度体验类产品，包括健康养生、非遗文化等，让入境游客来了还想再来。同时，通过与入境游接待经验丰富的旅行社合作，如深圳等沿海城市的旅行社，进一步开拓市场。”徐美霞说。
“去年，我们累计接待了近4000名入境游客，客源地包括马来西亚、新加坡、澳大利亚等，游客团队以15人以内的精品团居多。”衢州市光大旅游公司总经理郭欣梅相告，他们在做好线路产品的基础上，还会考虑小面额货币兑换等服务细节。
“开化根宫佛国、衢州古城文化旅游区特别受欢迎，‘开化+衢州市区’也是大多数入境游客的选择。不仅是景区，游客对酒店、餐饮的认可度也很高。接下来，我们会进一步丰富线路产品，期待有更多的游客打卡衢州。”郭欣梅充满信心。
服务与政策并重，打造入境游“暖心乐章”
入境旅游是衡量旅游竞争力的重要标尺，是提升城市品牌、扩大旅游知名度的重要抓手。
去年7月，我市出台全省首个入境旅游产业联动政策《衢州市促进入境旅游发展的若干措施（试行）》，加快推进旅游经济转型升级。
围绕让入境游客“进得来”“玩得好”这一理念，衢州文旅将主要目标市场定位在东南亚，从人才保障、语言服务、餐饮特色等方面强化与之配套的综合服务体系。为构建便利化、国际化的旅游环境，我市织密“全景式”支付网络，实现消费“无感互通”。目前，全市可受理外卡的重点商户拓展至874户，四星级及以上饭店实现境外银行卡与移动支付受理覆盖率达100%，已在60多家酒店中推行“一碰入住式”，实现入住便利化，在200多个商业体中实现支付便利化，在3个购物场所实现离境退税便利化。
同时，衢州打造“一站式”兑付体系，确保现钞“即来即兑”。指导全市18家银行机构142个网点全面开通外币现钞业务，配置双语版操作指南，并简化兑换流程，确保“币种齐全、储备充足、小额便利”，针对文旅重点区域，增设外币兑换点18个。全年办理个人外币现钞业务1.45万笔，金额2946.42万美元，同比增长10.96%。
“此外，我们充分利用好‘全球免费游衢州’政策，针对旅行社、酒店民宿、A级景区等不同市场主体推出精准激励措施，形成‘政府引流+企业留客’的良性循环。”市文广旅局相关负责人说。
“引进来”与“走出去”并举，衢州热度刷屏
以文塑旅，以旅彰文。近年来，我市频频举办特色活动，城市知名度、美誉度不断提升，“宝藏小众旅行地”刷屏各大社交平台。
非遗表演、民乐演奏、阳台show……衢州古城文化旅游区“一步一演出”，好听又好看。2025浙江省城市篮球联赛举行期间，衢州古城文化旅游区赛区的观众席间有本地观众的欢呼声，也有特意从金华赶来的加纳小伙，为柯城队加油的呐喊声。去年，我市还成功举办了2025年亚洲举重锦标赛、国青男篮国际挑战赛、第三届“衢州烂柯杯”世界围棋公开赛等高规格国际赛事，吸引全球目光。
衢州通过赛事、演出将游客“引进来”，也积极“走出去”，通过“文化出海”，进一步开拓入境游市场。去年10月，音乐剧《南孔》国际巡演期间，“南孔圣地?衢州有礼——探寻千年儒韵，共赏魅力衢州”文旅推介会先后走进新加坡、马来西亚，向世界展示衢州的自然风光、历史人文与城市魅力，以期实现活动影响力向客源吸引力的转化。
“接下来，将依托‘南孔文化’基因激活工程，不断丰富旅游的文化内涵，聚焦主题线路开发，推出古城文化、‘联盟花园’、非遗康养等特色线路，满足生态、美食、运动等多元需求。”市文广旅局相关负责人说，“东南亚游客对围棋文化也比较感兴趣，我们还计划依托烂柯山世界围棋公园开园运营，做好烂柯文化的国际传播。”
“我们还将进一步与大型入境旅行社、浙江省旅行社协会入境游专委会合作，引进更多入境游客，并加强与周边国际机场互通互联，与周边地区共同打造爆款游线。同时，开展导游、酒店前台、景区工作人员等入境接待人员服务技能培训，迭代升级‘行李便利化’服务，全面提升衢州的国际旅游友好度。”市文广旅局相关负责人说。
市文广旅局相关负责人表示，2025年，我市入境团队游客与自由行游客实现“双增长”，入境团队游客同比增幅超50%。2026年，衢州入境游市场将持续火爆。