近日，印度政府约谈该国多家电商平台，要求这些企业取消对骑手“10分钟送达”的苛刻时限。由于这项服务造成不少安全事故，印度国内舆论甚至将这项服务称作“生死10分钟”。
《印度教徒报》近日报道称，印度劳动与就业部长曼达维亚于近期召见了Blinkit、Zepto等多家印度电商平台的高管，就“10分钟送达”的服务承诺提出质询。他表示，配送人员的安全考量须优先于这种以营利为目的的商业承诺。Blinkit很快修改了广告语，从“10分钟内，万余商品送上门”改为了“3万种商品配送到您家”。由于该公司是印度市占率超过50%的“行业龙头”，预计其他平台也将很快跟进。
日常工作中，不少骑手往往无暇顾及安全护具，并疲于应对印度无序的路面交通、大面积的路面坑洼以及夜间照明的严重不足。印度《印刷报》称，2024年某配送平台在班加罗尔市投入运营后，骑手交通违规事件在一周内超过1.7万起。印度有工会组织痛批“10分钟送达”是对从业人员的高度压榨。
去年12月，数万名外送骑手在印度孟买、德里和班加罗尔等大城市举行大规模罢工、抗议，呼吁更公平的薪酬待遇与更安全的工作环境，随后印度政府对各大平台进行了“约谈”。
据环球网