社区创新机制破解志愿服务“单向付出”难题

　　本报讯 （通讯员 郑晨 陈紫琳） 周末想给孩子安排有意义的活动，柯城区衢化街道花径二村社区居民谢阿姨有妙招——用平日里积攒的“志愿积分”，为酷爱恐龙的孙子兑换到了社区“家门口青少年宫”的恐龙科普公益课名额，圆了孩子的小小心愿。

　　退休后的谢阿姨，常参与社区绿化带清理、文明劝导等志愿服务。得知社区恐龙科普课报名火热，她正发愁孙子报不上名时，网格员提醒她可以用志愿积分兑换。“本来做志愿服务就是想发挥余热，没想到还能给孙子谋福利，这下更有干劲了。”谢阿姨惊喜不已，很快便用积分成功为孙子换取了活动名额。

　　谢阿姨的经历，是社区“代际志愿积分”制度落地见效的一个缩影。2025年7月起，该社区党委针对志愿服务长期存在的“单向付出、可持续性弱”等问题，积极探索创新，推出了这一制度。

　　“我们设计这套制度，核心就是要打破壁垒，让善行循环起来，让爱心在社区家庭内部和邻里之间流动起来，形成‘奉献-回报-再奉献’的良性闭环。”花径二村社区党委书记李宜介绍，该制度构建了一种巧妙的“家庭循环”模式：家庭成员参与环境整治、平安巡逻、助老帮扶等志愿服务均可获得积分，这些积分不仅属于个人，更可以存入“家庭账户”，在家庭成员间共享流转。积分用途广泛，既可以像谢阿姨一样为子孙辈兑换暑托班、兴趣课程等青少年服务资源，也可以为家中长者兑换上门测量血压血糖、免费理发、家电维修、智能手机培训等便民服务。

　　制度创新迅速激发了社区活力，社区里助人为乐、互帮互助的氛围愈发浓厚。制度推行至今，已累计发放家庭志愿积分账户卡40余张，覆盖居民近百人；已有10余户家庭通过积分兑换到了暑托名额、健康服务、技能培训等实实在在的福利。