记者 徐佩
“诚挚邀请大家乘坐杭衢高铁，来我的家乡走一走、看一看！”近日，G55611次试运行列车从建德站缓缓驶出，沿新建的杭州至衢州高速铁路（下称“杭衢高铁”）驶向江山站。值乘该趟列车的列车长李卓奕，是一位笑容甜美、声音清亮的衢州姑娘。一路上，她热情地向旅客介绍着自己的家乡。
今年27岁的李卓奕是龙游人，2020年进入上铁杭州客运段，成为一名列车乘务员。凭借出色的形象与专业能力，今年初，她光荣晋升为列车长。“杭衢高铁试运行前，车队精心选拔了40名乘务人员，我很荣幸成为其中一员。”她的话语中透着自豪。
“衢州素有‘四省通衢’之称，但交通一度是我们心中的‘意难平’。”李卓奕感慨道。以往在车上经过衢州站时，她常为家乡车站的崭新面貌与日益增多的列车感到骄傲，但另一方面，衢州往返杭州仍需绕行沪昆高铁，呈“C”字形路线；前往黄山等地，也往往需要在杭州或婺源中转。
杭衢高铁的开通将改变这一局面。列车可经杭昌高铁杭黄段、湖杭高铁一路北上，直达杭州西站，相当于在杭州与衢州之间拉直了一条“快速通道”，大幅缩短衢州与杭州、上海乃至长三角地区的时空距离，百姓出行将更加便捷、选择更加丰富。
试运行前一天，李卓奕和同事们特意准备了鸭头、鸭掌、发糕、酱粿等衢州特色美食，当天一早蒸好后带上列车，送给旅客品尝。她向旅客娓娓道来：“衢州有神秘的龙游石窟、世界自然遗产江郎山，欢迎大家乘杭衢高铁来我的家乡，品尝地道美食，感受古城韵味。”
杭衢高铁进入按图行车试验阶段后，乘务人员需跟车熟悉线路、模拟作业程序，并针对不同场景开展演练。“试运行开始以来，我们每日都奔忙在线路上。”李卓奕说，车队围绕服务技能、应急处置、客运礼仪等开展了专项培训，不断优化服务预案。“能见证杭衢高铁开通前的每一个重要节点，我深感自豪。”
李卓奕始终相信，乘务工作的价值在于护送每一位旅客安全、安心地抵达目的地。这份职责赋予她的不仅是岗位坚守，更是一份温暖的获得感与坚实的成就感。“我特别期待杭衢高铁正式开通后，能在这条线上服务。”她微笑着说，“我想为远道而来的旅客介绍家乡，也为往返奔波的乡亲提供一段更舒心、更温暖的旅程。”