本报讯 （记者 徐敏 通讯员 詹鹃榕）“树枝修好了，门口能晒太阳，家里采光亮堂多啦。”近日，柯城区衢化街道滨一村社区25号楼居民张雪仙看着修剪整齐的树木，满意地竖起大拇指。前一日，社区“民情议事厅”刚开完树木修剪专题讨论会，次日物业便带着登高车上门作业，高效解决了居民“树木过高挡采光”的揪心事。
这是滨一村社区“社区党委+物业服务企业+业主委员会”三方协同机制的生动缩影。过去，社区治理与物业服务常面临“单打独斗”的困境，如今通过社区党委牵头，把各方力量聚到一张桌前，让民生难题有人管、有人办、办得快。
上月底，23号楼居民陆续反映，楼下窨井盖散发臭气，部分一楼住户更是遭遇污水管道堵塞、污水反流。社区网格员第一时间上报情况后，社区迅速召开联席会议，与物业、业委会共同商讨。三方一致决定挖开路面排查，最终发现是污水管道破裂，施工人员随即展开更换维修工作，彻底解决了问题。“现在闻不到臭味，管道也通畅了，心里真舒坦！”居民张女士道出了大家的心声。
“三方协同是信息互通、资源互补、责任共担。”社区党委书记龚雅婷介绍，社区收集民情民意，物业发挥专业优势，业委会搭建沟通桥梁，遇到问题不推诿、不扯皮。截至目前，该机制已收集民情民意30余件，解决居民诉求、矛盾纠纷等各类事件20余件。