本报讯 （记者 季玲 通讯员 聂桂萍） 12月9日晚，患者小吴拖着疲惫的身躯，独自走进柯医集团急诊科诊间。接诊医生赵媚刚开口询问病情，小吴便忍不住嚎啕大哭，显得格外无助。
经初步诊断，小吴体温已接近40℃，伴随全身酸痛症状。赵媚一边为她测量生命体征、开具检查单，一边轻声安抚，待她情绪逐渐平复后，才慢慢了解到背后的隐情：小吴今年25岁，是山东籍来衢务工人员，刚来衢州工作不到三个月，家人都在老家。近期因工作繁忙，她连续两天没好好吃饭，身体处于透支状态。
“看她说话有气无力，才知道她好几顿饭没吃了，我就顺手给她点了一份清淡的外卖。”12月14日，赵媚向记者回忆，当时想着温热的食物既能补充体力，也能让她感受到一丝暖意。过了一会儿，当外卖小哥将一份装有粥和包子的外卖送到输液室时，正在输液的小吴感动不已。得知是赵媚特意为自己点的餐，她眼眶当即泛红。
赵媚忙完手头所有接诊工作后，特意折返输液室探望。见小吴已累得睡着，便专门叮嘱护士：“等她输液结束，别忘了再测一次体温，提醒她回去后清淡饮食、好好休息调理。”没能当面道谢，小吴特意找到急诊科室的意见簿，写下了满满一页感谢信：“感谢赵医生的帮助，让我在异地他乡不再孤单。这是我近两天吃得最暖心的一顿饭，再次衷心说声谢谢……”
第二天，赵媚还特意给小吴打电话，反复叮嘱她出门务必戴好口罩，一周内尽量避免剧烈运动，有任何不适及时联系。“我们一直倡导‘医者仁心，换位思考’，这其实只是举手之劳。医生的职责不仅是治疗患者身体的病痛，更要关注他们的心理感受。”赵媚说。