记者 季玲 通讯员 吴翊龙 图片由通讯员提供
“有任何问题随时联系我。”数月前，开化县人民医院泌尿科诊室内，医生刘佳斌对着满面愁容的患者陈女士轻声说道。正是这句简单的承诺，化作24小时“不关机”的贴心守护，全程陪伴患者走过康复之路，诠释“医者仁心”，更搭建起医患之间信任的桥梁。
辗转求医无果，一颗心悬了近三年
“我这个病已经看过很多医生了，每次挂一个号，换不同的医生，每个医生的诊治方案都不一样，都没彻底根治。”7月中旬，在开化县人民医院泌尿科诊室里，满面愁容的陈女士向刘佳斌医生倾诉着内心的焦虑。
近三年来，陈女士被泌尿问题反复困扰，病情时好时坏，情绪也随之起伏不定。为摆脱病痛，她辗转多个学科就诊，尝试过多种中药西药，却始终未能彻底根治。身体的不适叠加求医无果的挫败感，焦虑与无助常年萦绕在她心头。抱着最后试一试的想法，陈女士慕名挂上了刘佳斌的门诊号。
面对陈女士的絮叨与焦躁，刘佳斌医生没有丝毫不耐烦，全程耐心倾听其就医经历，逐一对病情细节进行梳理分析。待陈女士说完后，刘医生给出了坚定回复：“只要坚持规范治疗，这个毛病能看好的。”这句肯定的话语如同一颗定心丸，驱散了陈女士心中的阴霾，让她重新燃起了康复的希望。
一个号码，架起24小时信任桥梁
诊疗结束后，刘佳斌为陈女士开具药方，细致叮嘱其注意用药事项，并约定三天后前来复查。察觉到陈女士因过往求医不顺仍心存不安，刘医生主动做出了超出常规诊疗流程的举动——将自己的个人手机号码写下递到陈女士手中，说道：“有任何问题随时联系我。”
这串简单的号码，瞬间打破了医患间的陌生隔阂，让陈女士心里顿时“踏实了不少”。自此，刘佳斌的手机便成了陈女士的专属“健康热线”，无论何时遇到疑问，总能收到他“第一时间”的回应。
一次，陈女士咨询用药相关问题时，刘佳斌正处于外出疗休养期间，且已抵达机场准备登机。即便行程匆忙，他看到消息后仍立刻停下脚步，迅速且清晰地告知用药注意事项，还贴心叮嘱道：“你按当前剂量先规律用药，等我休假结束，我们再根据你的身体情况调整方案。”这份休假期间依旧在线的责任心，让陈女士深受感动。
还有一回，陈女士从乡下匆匆赶来复查，联系刘佳斌时已临近门诊下班时间，显然无法在下班前抵达医院。了解情况后，刘佳斌在电话中耐心安抚：“不急，你慢慢来，我在诊室等你。”当天，门诊大门按时关闭，而刘佳斌诊室的门，却为这位远道而来的患者静静敞开，直至为其完成复查、叮嘱好后续注意事项，他才收拾离开。
规范治疗终痊愈，一面锦旗表谢忱
在刘佳斌持续的跟踪指导与耐心鼓励下，陈女士严格遵循医嘱坚持规范治疗。经过一段时间的系统调理，困扰她多年的顽疾终于被彻底治愈，久违的健康与轻松重新回到了她的生活中。
康复后的陈女士内心满是感激，她感慨道：“我和刘医生素昧平生，他却能这般尽心尽责对待我，肯定对其他病人也一样好。”在她看来，刘佳斌的付出早已超越常规职责要求，彰显着无私的奉献精神。为表达这份由衷的谢意，陈女士特意精心制作了一面锦旗，专程送到开化县人民医院，亲手送给这位“尽职尽责的好医生”。