一个残疾人维权故事引出的“共享法庭”

　　记者 毛慧娟 通讯员 张鸿曌 王俪婧

　　12月3日是国际残疾人日。12月2日，记者走进柯城区残疾人服务站，墙上“心里藏着小星星，生活才能亮晶晶”的标语格外醒目。上个月，柯城区人民法院共享法庭（柯城区残疾人服务站）刚刚入驻这里，成为残疾人群体口中“能撑腰的地方”。而它入驻的背后，藏着一个用法治为残疾人护航的温情故事。

　　故事的起点，是腿脚不便的方某一段糟心的购车经历。2025年年初，刷着短视频的方某被“无障碍通行”的广告吸引，花24800元从省外经销商宋某处买了一辆残疾人机动轮椅车。可当他兴冲冲去申请牌照时，一盆冷水浇了下来——该车型未列入《浙江省残疾人机动轮椅车目录公告》，根本没法上牌上路。

　　“买车就是为了出门方便，现在成了只能看的‘废铁’。”方某急得整夜难眠，在柯城区残联的协助下多次找经销商协商，对方却以“政策不知情”推脱。无奈之下，残联帮他联系了柯城区人民法院，一纸诉状递出了维权诉求。

　　承办法官卢佳颖还记得第一次和方某沟通的场景：“我腿不好，出行不便，维权也不便，这个钱是不是很难要回来了？”考虑到方某出行不便、原被告跨域的实际，卢佳颖组织了线上调解，可双方在责任认定上各执一词，调解没能成功，案件进入庭审环节。

　　法庭上，证据清晰地指向经销商宋某，他未主动披露地域性政策，侵犯了消费者的知情权。但庭审结束后，卢佳颖却没有当庭宣判。“判容易，执行难。车怎么拉回去？后续会不会再有纠纷？”她心里盘算着，特殊案件得有“特殊解法”。于是，一场“司法+残联”的联合调解再次启动。

　　庭后调解过程中，柯城区残联工作人员全程安抚方某情绪，卢佳颖则结合《消费者权益保护法》，逐字逐句给双方讲政策、摆道理。终于，宋某松了口：“我退19000元，拖车费我来出。”当天下午，这笔退款就打到了方某的账户，滞留的车辆也顺利运回。看着手机里的到账提醒，方某感激地说道：“没想到不用跑远路，事儿就解决了。”

　　案件结了，但柯城区残联组宣维权部工作人员周梦斓的思考没停。“方某的事解决了，可还有多少残疾人不懂法、怕维权？”她找到卢佳颖提出了一个建议：“法院能不能在我们这里设个普法点？让法律服务走进残疾人身边。”

　　这个想法，与柯城法院“用心办好民生实事”的初衷不谋而合。党的二十届四中全会明确提出“完善残疾人等群体服务保障体系”，把司法服务送到残疾人身边，正是对全会精神的生动践行。经过反复调研选址，11月19日，柯城区人民法院共享法庭（柯城区残疾人服务站）正式敲定落户。

　　选址那天，恰逢残疾人之家的手工课，学员们的手工作品摆满了桌子。柯城区残联组宣维权部副部长陈楚指着这些作品，对卢佳颖一行人说：“特殊困难群体需要我们‘多走半步’，康复让他们站起来，就业让他们富起来，法律让他们强起来。这个共享法庭，就是要做他们最坚实的法治后盾。”陈楚说，希望能够依托这个特设共享法庭，凝聚法院与残联的力量，开展好后续的法律咨询、多元解纷、诉讼引导等工作。