记者 方俊 报道组 葛锦熙 通讯员 祝逸凡 胡浙英
一年一度的“双11”正在进行中,相较于往年,今年周期拉长,“狂欢式购物”逐渐回归理性消费,跨境消费火热,垂直细分市场崛起,即时零售加速入场,以场景融合激活增量。同时,今年的“双11”更像一个生活入口,中式茶饮、保暖好物、宠物消费成热门,这些精心打造的消费场景,在情绪价值、悦己消费等因素的驱动下,加速从购物活动向生活界面进化。
不少产品销量抢眼
尽管“双11”的热度不似从前,但仍有不少赛道呈现火热态势。
当“一口中式shot”在年轻人的办公桌与社交媒体中悄然风靡,中式茶饮占据畅销品的一席之位。来自天猫的数据显示,“双11”开售以来,平台上的小包装刺梨汁销量同比增长136%,小袋装苹果黄芪水销量同比增长176%,“一口姜黄饮”销量环比9月增长了14倍。
对此,衢州本土企业——浙江常山柚源食品有限公司负责人刘晓水也有同感。不久前,该公司推出一款将胡柚和黄精组成CP的饮品,走的是药食同源线路,融合胡柚的酸甜口感和黄精的滋补功效,“从市场销量来看,我们主打的新中式养生卖点,受到顾客的普遍认可,近一个月订单达到8000箱左右。”刘晓水相告。
和季节息息相关的保暖好物同样卖得火热。围绕“双11”,浙江衢州东方集团股份有限公司开展了以火锅节、暖冬爆品超值购为主题的促销活动,超市与购物中心、酒店相互联动,截至11月11日,火锅食材销量同比增长54.84%,棉拖销量同比增长69.79%,羽绒服销量同比增长71.21%,床上用品销量同比增长35%。
宠物消费赛道彰显韧性,且从基础喂养转向情感陪伴与精细化养护。有平台统计,10月30日20时至10月31日23时59分“开门红”期间,宠物日用、宠物洗护美容、宠物出行装备GMV分别同比增长90.35%、58.74%、19.28%。
伴随着旅游市场的火爆,“双11”期间,囤酒店房间、囤景区门票、囤跟拍化妆依旧是很多人的选择,尤其是今年衢州中小学生首次迎来秋假,更是迎来一轮抢购潮。衢州海洋世界相关负责人说,截至目前,门票共计售卖98万元,人流量达到3.5万人次。市民奚女士就买了亲子票,准备趁下周秋假带娃过去转转。而最近,像上海迪士尼、广州长隆等景区的门票更是被疯抢。
新形势下的新玩法
当“Z世代”人群变成消费主力,“质价比”替代“低价”成为新一轮核心诉求,今年的“双11”,也从价格内卷转向对价值的深耕,将服务卷出新天际。
以即时配送为特色的即时零售市场,是今年各大平台开辟出的新“战场”,如淘宝闪购,首次闯进“双11”赛道,美团首次以线上线下双渠道参与“双11”大促。
即时配送究竟有多快?市民林女士就体验了一次,“从我接到班级通知要给娃买白衬衫到美团下单再到快递小哥送上门,不到半个小时,整个过程十分丝滑。”
除了本地生活圈的“近场”服务,以全国物流为核心的“远场”也在强化“最后一公里”的配送能力。衢州顺丰丰泰产业园负责人李明生介绍,今年“双11”,园区再次迎来一年当中最忙碌的日子,从上半年的日均12万件上升到16万件,最高时达23万件,“为此,我们将人员和车辆按照业务增长40%做了储备,还在场地内增加两个卸货口、一条主线装车区、八个装车口,以此保障快递物流高峰期的有序应对。”
跨境消费走红
影响中国17年的“双11”购物节,在全球也掀起一股热潮。今年,跨境消费颇为惹眼。在天猫,近7万商家实现海外成交量翻番;京东全球售活动启动以来,日本、新加坡等重点覆盖地区成交额与订单量均同比超100%,跨境包邮覆盖国家的成交额增长突破300%,平台下单用户数增加400%。
定居于马来西亚的华人郑女士,通过淘宝购买了茶叶等商品。她说,由于马来西亚属于淘宝的境外包邮区,再加上给力的航空物流,最快的包裹在下单第5天就抵达了大马,这几天,她就拿出国内买来的茶叶招待朋友,朋友们都称赞中国的茶叶好,让她很高兴。
顺丰集团衢州运输有限公司工作人员介绍,今年1月至10月,衢州地区国际件数量同比增长1.5倍,为此该公司建立前置预审制度,对还没到海关的货物进行提前检查,提取出异常件,大大减少清关时间,提高流通的速度。
跨境消费走红,与包邮关系密切,目前淘宝已将境外包邮区扩容至10多个国家和地区,形成了辐射东南亚、部分中亚地区的跨境服务网络,京东全球售则涵盖马来西亚、泰国等多国包邮站点。