记者 毛慧娟 通讯员 吴晔 张鸿曌
一趟看似划算的旅行，让六旬老人徐龙再也没能回家。近日，柯城区人民法院审结了一起案件，为日渐红火的老年旅游市场敲响了安全警钟。
旅行途中突发意外
2024年10月，徐龙听说一个叫吴某珠的人在组织前往西南地区的6天5晚旅游，价格很划算，便付款1000元报了名。2024年11月23日，徐龙跟着旅行团开始旅行，到了第五天晚上，旅行团抵达某酒店门口时，徐龙突然倒地不起。尽管120急救人员迅速赶到现场实施抢救并紧急送医，但最终仍未能挽回他的生命。
徐龙的女儿徐英认为，父亲的死与旅行社提供的旅游服务存在密切关联，遂将涉事的四家旅行社告上法庭，要求承担相应赔偿责任。
层层转包的利益链
法院审理发现，这四家旅行社分别扮演着不同角色：衢州甲旅行社是签约组团社，其上级金华A旅行社是法人单位，浙江B旅行社负责转团，而真正提供接待服务的是C旅行社。
调查发现，这个32人的旅行团，浙江B旅行社给衢州甲旅行社的报价是每人499元，而游客实际支付的却是999元。更令人惊讶的是，这次转团行为并未征得游客同意。
多方责任如何认定
法院经审理认为，这起事件中各方法律责任需仔细厘清。
衢州甲旅行社虽与游客代理人签订了合同，但合同中关于健康告知的条款字体偏小，不足以引起老年人特别注意。浙江B旅行社未经游客同意擅自转团，应当承担连带责任。
值得注意的是，这个旅行团的32名游客都在60岁以上，而旅行社并未采取相应的安全保障措施。根据证人陈述和行程安排，该旅行团每日行程紧凑、路途遥远、乘车购物时间久，加重了老年人身体负担。
此外，徐龙在去世前一天已向导游表示身体不适，却未得到足够重视。事发当天，地接社甚至违反约定，安排无导游资质的工作人员陪同，导致徐龙倒地后无法得到及时有效的专业救助。
当然，徐龙作为完全民事行为能力人，也应对自身安全负有责任。他在发觉身体不适后，未及时主动就医，死亡后家属亦未要求进行尸检，无法完全排除其自身疾病诱发死亡的可能，需对死亡后果承担主要责任。
最终，柯城区人民法院一审判决： C旅行社承担20%责任，衢州甲旅行社与浙江B旅行社共同承担10%责任，金华A旅行社在衢州甲旅行社不能履行的范围内承担补充清偿责任。判决生效后，各方均未上诉。
法官提醒
承办法官提醒，随着我国社会老龄化步伐加快，老年旅游市场需求旺盛，银发旅游市场潜力持续释放。但部分针对老年人的低价旅游团背后的层层转包隐藏着巨大风险。部分旅行社为快速成团，组团社未充分告知旅游风险，未充分审核地接社资质和服务能力，转团社未经游客同意擅自将旅行团转包，导致一旦发生事故，就会出现“责任真空”，老年人维权困难。
在此提醒老年朋友，在选择旅游产品时，要仔细核查旅行社资质，明确服务主体，拒绝不合理低价团；要根据自身健康状况选择旅游产品，旅途中如感不适，要及时就医；要在参团时签订正规合同，保留付款凭证，发生纠纷时及时投诉维权。
唯有旅行社规范经营、监管部门严格执法、老年人提高警惕，才能让“老有所乐”真正得到保障。（文中所用人名均为化名）