柯山樵夫
10月11日，福州市的一场新闻发布会引人关注。据发布会公布的消息，截至目前，该市公立医院“免陪照护”服务已覆盖所有市属公立医院及长乐、福清、连江3家县区级医院，开放床位近2000张，累计服务患者7.2万人次，有效破解了“一人住院、全家陪护”的民生难题。在如今独生子女家庭成为主要群体、老龄化带来亲人陪护难的社会现实下，福州市率先在市属公立医院及下属的3个县区级医院推行这一做法，受到老百姓的欢迎。
把老百姓叫好的事情办好，不能只停留在宣传上。近年来，不少家庭面临老人身体状况逐年下降的现实，频繁就医成为常态。工作繁忙与照料住院老人难以兼顾，成了许多人心中的无奈之痛。之前笔者双亲还健在时，雇请的护工普遍年龄偏大且缺乏专业素养。某日，笔者在本地一家医院的公众号上看到关于“免陪照护”的宣传，内容十分全面，正分身乏术的笔者致电该医院询问详情。接电话的工作人员倒也坦诚，表示这只是个别病房在试点，且不确定是否会持续推行。看来，有些医院的宣传与实际做法存在较大差距。一件明明深受老百姓欢迎的事情，在执行中却可能变形走样，或仅仅成为做给领导或上级看的“宣传工程”，犹如绣花枕头——表面好看，实际并不实用。真心希望，像“免陪照护”这样的好政策，能够真正落到实处，而不只是停留在宣传层面。其他地区也可借鉴福州市的做法，让“免陪照护”全面开花。
要把老百姓叫好的事情办好，还需要适当引入市场机制。众所周知，我国公立医院并非完全依靠财政保障，很大一部分支出需要医院自行创收。既然如此，医院的运行就离不开市场机制。有些人一听到“市场机制”，就如临大敌。其实，市场经济的本质是法治经济，它所保障的正是公众所关心的公开透明、公平公正。那些老百姓深恶痛绝的暗箱操作、腐败交易，恰恰是市场经济不充分、不完善的产物。
同理，如果让本已因待遇不高、护理人员招聘难、专业护理力量紧缺而疲于奔命的医院，再额外抽调人手承担“免陪照护”任务，那么这项服务看似美好，实际操作起来却可能举步维艰，难以持续。适当引入市场机制，对不同等级的陪护人员进行专业培训，甚至要求持证上岗，同时给予相应的薪酬待遇，切实激活“免陪照护”这一池春水，吸引更多年轻人加入这个行业。只有这样，这件老百姓叫好的事情才能办得好，方可持续。