七旬老人为开化中医院 “精湛医术与暖心服务”点赞

　　本报讯 （通讯员 徐乐楠 文/摄） 近日，在开化县中医院五官科门诊室，77岁的刘奶奶在家人陪伴下，将一面书有“医德高尚 亲和仁爱”的锦旗郑重递到五官科医生徐飞手中。

　　刘奶奶罹患鼻咽癌十余年，曾在省城三甲医院治疗，后辗转多地随访，始终对诊疗效果与服务体验不甚满意。三年前，她选择到开化县中医院就诊，这里的专业与贴心服务让她安下心来，从此便成了科室的“老熟人”。

　　一个月前，刘奶奶因“鼻塞流涕加重伴左眼周疼痛”入院，担心鼻咽癌复发。徐飞接诊后，迅速安排鼻内镜检查，显示双侧后鼻孔、鼻咽部有大量脓涕，鼻咽部呈现肿瘤放疗后的改变；鼻咽部增强MRI则提示无明显异常。“不是复发就好，但这些症状到底是怎么回事？”面对刘奶奶的疑惑，徐飞细心观察发现，其左眼及左前额有不明显疱疹，当即判断可能是“三叉神经带状疱疹”，经专科会诊后确诊。明确诊断后，医护团队立即制定方案：用抗生素控制鼻窦炎症，以抗病毒药物应对眼部及前额带状疱疹，同时辅以镇痛治疗。

　　精准诊疗下，刘奶奶恢复顺利——出院时，双侧鼻腔脓涕明显减少，左侧上眼睑及前额疱疹基本消退，疼痛大幅减轻。

　　“我们子女都在外地，就老两口在开化，三年来没少麻烦医院的医生和护士。你们不光技术硬，服务更暖！”刘奶奶的家属感激地说。原来，老两口独居在本地，三年间科室医护人员不仅为刘奶奶诊治病痛，更常主动关心其生活，让远在外地的子女倍感安心。

　　“从被病痛折磨到逐步康复，刘奶奶的转变，是开化县中医院五官科专业诊疗与贴心关怀的生动写照。”医院相关负责人说，“这面锦旗，既是对徐飞医生的肯定，更是对整个科室医疗水平与服务态度的认可，彰显了医院‘以病人为中心’的服务理念。”