常山县打造首个“物业费共同监管账户”

　　本报讯 （报道组 张曌 通讯员 黄明慧） “楼道灯坏了24小时就修好了，沉积多年的路面下沉问题在逐步推进，物业服务人员的工资也得到了保障。” 近日，常山县紫港街道文昌社区御景园小区的居民明显感受到物业服务的悄然变化。

　　变化源于物业主管部门的指导和社区党组织通过建立物业费共同监管账户，将社区党支部、业委会、物业企业拧成 “一股绳”，让困扰居民多年的物业服务痛点在制度创新中逐步破局。

　　近年来，随着城市化进程不断加快，街道内多个小区也因物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题使业主寒心，小区的品质也不断下降，如东方御景园小区物业公司受到其他因素影响，经营出现了问题，物业工作人员工资难以保障，运营周转经费出现断层，随之而来的就是物业服务质量下降。传统的服务模式难以满足社区治理的需求。

　　为此，文昌社区自2024年8月开始探索创新“党建引领 三方协同”工作，结合“提升物业服务水平和规范公共收益管理”重点工作，以御景园小区为试点探索创设常山县首个物业费共同监管账户。御景园小区业委会秘书长曾多次与物业公司对接，在社区的协助下双方签订了“物业费征收账户监管及资金拨付协议”，要求物业公司不得擅自将物业费挪为他用，同时资金支出需由业委会核实后，才能按照银行规定进行转账支出。此举将业主的“需求清单”变为物业的“服务清单”，实现物业费“收得明白、花得清楚”，支付“全程监督”从源头预防了物业费收支矛盾。

　　“党建引领、三方协同”监管模式在御景园小区的试行，不仅开创了文昌社区治理的新格局，印证了党建引领基层治理的核心价值，也为其他小区提供了有益借鉴。2024年以来文昌社区在9个小区开展三方协同，提出议题15次，目前已解决议题5个，正在解决的议题5个，解决落实率持续提升。